Appareils testés et versions prises en charge pour les applications ServiceNow Mobile
Utilisez les informations suivantes pour vous assurer que vos équipements mobiles et systèmes d'exploitation sont prêts à utiliser des applications ServiceNow Mobile.
Versions de système d'exploitation prises en charge
ServiceNowprend en charge les deux dernières versions de , ainsi que les quatre dernières versions de . ServiceNow se réserve le droit de réévaluer ultérieurement la prise en charge en fonction des Apple iOScapacités du système d’exploitation et de la feuille de route de développement du Google Androidproduit.
Versions d'instance et de système d'exploitation prises en charge
Utilisez cette table pour trouver les versions iOS et Android minimum nécessaires pour utiliser des applications ServiceNow Mobile.
| Version d'application ServiceNow Mobile | Version iOS minimum | Version Android minimum | Version d'instance maximum | Version d’instance minimale |
|---|---|---|---|---|
| 6.x | iOS 11 | 5.0 Lollipop | Madrid | Madrid |
| 7.x | iOS 11 | 5.0 Lollipop | Madrid | Madrid |
| 8.x | iOS 11 | 5.0 Lollipop | New York | Madrid |
| 9.x | iOS 12 | 5.0 Lollipop | Orlando | Madrid |
| 10.x | iOS 12 | 6.0 Marshmallow | Paris | Madrid |
| 11.x | iOS 13 | 7.0 Nougat | Quebec | Madrid |
| 12.x - 12.4 | iOS 13 | 7.0 Nougat | Rome | Madrid |
| 12.5 + | iOS 13 | 8.0 Oreo | Rome | Madrid |
| 13.0 | iOS 13 | 8.0 Oreo | San Diego | Madrid |
| 13.1 - 13.x | iOS 14 | 8.0 Oreo | San Diego | Madrid |
| 14.x | iOS 14 | 8.0 Oreo | Tokyo | Madrid |
| 15.0-15.2 | iOS 14 | 8.0 Oreo | Utah | Madrid |
| 15.3-15.5 | iOS 14 | 9.0 Tarte | Utah | Madrid |
| 15.6 | iOS 15 | 9.0 Tarte | Utah | Madrid |
| 16.x | iOS 15 | 9.0 Tarte | Vancouver | Madrid |
| 17.x (en anglais) | iOS 16 | 10.0 Tarte aux coings | Washington DC | Quebec |
Les dernières applications Mobile sont rétrocompatibles et peuvent être connectées à n'importe quelle version de l'instance. Toutefois, les applications Mobile ne sont pas compatibles avec les futures versions. Par exemple, le client 8.x ne doit être utilisé que dans New York et les instances précédentes. Évitez les problèmes d'expérience ou les plantages en suivant ces instructions en matière de version d'instance maximale.
Équipements mobiles testés
Les applications ServiceNow® Mobile ont été officiellement testées sur les appareils suivants, bien que d'autres appareils puissent également fonctionner. Les applications ServiceNow® Mobile exigent la version Madrid de ServiceNow ou une version ultérieure.
| Système d’exploitation | Appareils testés |
|---|---|
| Apple ® iPhone ® |
|
| Apple ® iPad ® |
|
| Android ™ |
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