Structure de l'application Mobile

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 3 minutes de lecture

    • Découvrez comment les écrans et les paramètres sont organisés dans ServiceNow® Mobile les applications pour trouver les outils et les données que vous recherchez.

    Composants d’une application ServiceNow

    Image de l’espace réservé du diagramme Mobile

    Icônes de l’application

    Chaque application ServiceNow possède sa propre icône sur votre équipement mobile. Vous pouvez configurer vos applications pour afficher un badge indiquant le nombre de notifications non lues disponibles dans l’application.

    Remarque :
    Si votre entreprise vous a fourni des applications ServiceNow Mobile personnalisées, vos icônes peuvent différer de celles illustrées ici.
    		 Icônes d’application Mobile avec badges

    Barre de navigation

    Onglets de barre de navigation avec l'onglet Plus

    Chaque application ServiceNow affiche une barre de navigation au bas de l'écran. Cette barre affiche des icônes appelées onglets, que vous pouvez utiliser pour accéder aux paramètres, aux notifications et aux applets fréquemment utilisés ou aux pages de lancement d’application.

    Votre administrateur peut choisir les onglets qui s'affichent dans la barre de navigation et l'ordre dans lequel ils apparaissent. Si une barre de navigation comporte six icônes ou plus, un onglet Plus s'affiche. Appuyez sur l'onglet Plus pour afficher les onglets supplémentaires dans un format de liste.

    Pour en savoir plus sur les barres de navigation, consultez Barre de navigation.

    Écrans du lanceur

    Les écrans du lanceur servent de pages de destination ou d'accueil. Avec un écran de lanceur, vous pouvez accéder à d’autres écrans dans différents formats, mais aussi effectuer des recherches, des actions rapides et trouver des informations utilisateur.

    En-tête
    L'en-tête de l'écran de lanceur définit le mode d'affichage du titre de l'écran et le type d'informations indiquées dans l'en-tête. Pour obtenir des détails sur la configuration des en-têtes, consultez Configurer un en-tête d'écran de lanceur.
    Rechercher
    Utilisez la recherche globale pour effectuer rapidement des recherches parmi des sources de recherche définies, configurées sur votre instance. Pour en savoir plus, consultez Recherche globale pour les applications Mobile.
    Sections
    Les sections s’affichent sous forme de conteneurs dans les écrans du lanceur. Dans les sections, vous pouvez voir d’autres écrans, des aperçus d’analyse, des informations d’enregistrement, etc. Pour obtenir des détails sur ces sections, consultez Sections de l'interface utilisateur de l'écran du lanceur.
    Actions rapides
    Les actions rapides permettent d'accéder aux fonctions couramment utilisées, telles que le transfert d'enregistrements ou l'utilisation d'un modèle dans l'application Mobile. Pour plus de détails sur les actions rapides, consultez Actions rapides.

    Pour en savoir plus sur la configuration des écrans du lanceur, reportez-vous à la section Écrans du lanceur.

    		 Lanceur d’application dans l’application Agent mobile.

    Paramètres

    Barre de navigation mobile avec badge de notification
    Utilisez l’écran des paramètres pour configurer les options de sécurité et examiner les informations sur l’application. Les informations et options suivantes se trouvent dans l’écran de sécurité :
    En-tête
    L’en-tête affiche le nom de l’utilisateur connecté et la dernière date et heure de connexion.
    Instance
    L’instance ServiceNow à laquelle votre application est connectée.
    Version
    La version de l’application Mobile sur votre équipement mobile.
    Securité
    Appuyez pour afficher une page de configuration pour vos options de sécurité.
    Politique de confidentialité
    Appuyez pour afficher la politique de confidentialité des applications.
    Juridique
    Appuyez pour afficher les informations juridiques liées aux applications.
    Se déconnecter
    Appuyez pour vous déconnecter de l’instance ServiceNow connectée.
    Analyse
    Pour plus de détails sur les paramètres d'analyse, consultez Paramètres d'analyse pour Mobile.

    Notifications

    L’écran des notifications est accessible à partir de l’onglet Notifications sur la barre de navigation. Cet écran affiche les notifications push qui vous sont envoyées. Appuyez sur n’importe quelle notification pour afficher son contenu.

    Vous pouvez activer ou désactiver toutes les notifications sur votre équipement mobile à partir de cet onglet. Pour plus d'informations sur les notifications, consultez Notifications push mobiles.

    		 Lanceur d’application dans l’application Agent mobile.

    Écrans

    Exemples d’écrans mobiles

    Les écrans de vos applications Mobile sont conçus pour des tâches spécifiques. Le modèle peut comporter d'autres écrans en option auxquels vous pouvez accéder pour obtenir de plus amples informations. Tous les écrans affichent des informations basées sur des enregistrements dans un élément de données.

    Segments
    Les écrans peuvent contenir un ou plusieurs segments, qui affichent des informations à partir d’un élément de données spécifique. Si un écran a plus d’un segment, vous pourrez passer d’un segment à l’autre à l’aide d’une interface à onglets.
    Écrans incorporés
    Dans un écran d’enregistrement, vous pouvez voir un ou plusieurs écrans incorporés. Un écran incorporé peut être un écran de détails, un écran de flux d'activité, un écran de liste connexe ou un écran de liste incorporée.
    Fonctions
    Les écrans peuvent être associés à une ou plusieurs fonctions. Accédez à ces fonctions via le menu supérieur ou les actions de balayage. Utilisez des fonctions pour effectuer des tâches relatives à l’enregistrement actuel, ou naviguez vers d’autres écrans, écrans de lanceur ou ressources externes.

    Pour plus d’informations sur les écrans et leur configuration, reportez-vous à la section Types d’écrans mobiles.