접근성 적합성 보고서

릴리스 버전: Nofamily

업데이트 날짜 2026년 05월 08일

소요 시간: 17분

현재 지원되는 ServiceNow 릴리스에 대해 ACR(접근성 적합성 보고서)이 게시됩니다. 당사는 정보 기술 산업 위원회의 자발적 제품 접근성 템플릿(VPAT)의 국제판을 사용하여 PDF 형식으로 제공되는 ACR을 생성합니다.

ACR(접근성 적합성 보고서)과 VPAT(자발적 제품 접근성 템플릿)는 종종 같은 의미로 사용됩니다. VPAT는 제품 또는 서비스의 접근성을 평가하는 데 사용되는 전 세계적으로 인정받는 보고 형식입니다. ITI(미국 정보산업기술협회)는 기업이 ACR을 개발하는 데 사용할 수 있는 네 가지 고유한 템플릿을 유지 관리합니다. ServiceNow는 WCAG(웹 콘텐츠 접근성 가이드라인), 개정된 섹션 508 및 유럽 연합 접근성 표준을 통합하는 VPAT의 국제 버전을 기반으로 적합성 보고서를 게시합니다.

현재 사용할 수 있는 보고서는 다음과 같습니다.

주:

최신 릴리스에 대한 ACR이 표시되지 않으면 이전 버전이 여전히 유효합니다. 제품 워크플로우에 중요한 변경이 있거나 여러 문제가 해결된 경우 보고서가 다시 게시됩니다.

호주 ACR

표 1. 호주의 제품 ACR
제품	다운로드
직원 서비스 관리	Nextwave(.pdf)에서 제공하는 직원 슬레이트

취리히 ACR

표 2. Zurich 릴리스용 제품 ACR
제품	다운로드
앱 엔진 스튜디오	앱 엔진 스튜디오(.pdf) 앱 엔진 자동화 센터(.pdf) 작업 공간 빌더(.pdf)
구성 관리 데이터베이스(CMDB)	CMDB 작업 공간(.pdf)
고객 서비스 관리	고객 서비스 관리(.pdf) CSM 비즈니스 포털(.pdf) CSM 고객 서비스 포털(.pdf) CSM 케이스 관리(.pdf) CSM Playbook for Onboarding(.pdf) CSM 고객 정보 센터(.pdf) 셀프 서비스 포털(.pdf) 비즈니스 위치 서비스 포털(.pdf) CSM용 워크포스 최적화(.pdf)
직원 서비스 관리	비즈니스 위치 포털(.pdf) 콘텐츠 게시(.pdf) 직원 센터 프로(.pdf) 안내 설정(.pdf) 여정 디자이너(.pdf) LSD 법무상담센터(.pdf) 공간 최적화(.pdf) 인재 채용(.pdf) UEE 직원 센터(.pdf) Android용 UEE Now Mobile 직원 경험 포털(.pdf) iOS용 UEE Now Mobile(.pdf) Social Engagement(.pdf)를 통한 통합 직원 경험 포털 및 뉴스 통합 직원 경험 RCE(.pdf) 워크플레이스 센터 이벤트 플래너(.pdf) 워크플레이스 임대 관리(.pdf) 워크플레이스 이동 관리(.pdf) 워크플레이스 예방 유지관리 관리(.pdf) 워크플레이스 예약 관리(.pdf) 워크플레이스 공간 최적화(.pdf)
Environmental, Social, and Governance Management	ESG 콘텐츠 가속기(.pdf) ESG 경영(.pdf)
현장 서비스 관리	현장 서비스 관리(.pdf) FSM 영역 계획 수립(.pdf) FSM 작업 주문 관리(.pdf)
재무 서비스 운영	재무 서비스 운영(.pdf)
거버넌스, 리스크 및 컴플라이언스	환경, 사회, 거버넌스 관리(.pdf) 감사 관리(.pdf) GRC 비즈니스 연속성 관리(.pdf) 규정 준수 케이스 관리(.pdf) GRC 운영 복원성(.pdf) 외부 공급업체 위험 관리(.pdf)
HR 서비스 제공	인사 관리 서비스 제공(.pdf) HR 케이스 관리용 에이전트 작업 공간(.pdf) HRSD 수명주기 이벤트(.pdf) HRSD 여정 디자이너(.pdf) HR용 HR 워크포스 최적화(.pdf)
IT 자산 관리	IT 자산 관리(.pdf) Android용 ITAM 에이전트 앱(.pdf) iOS용 ITAM 에이전트 앱(.pdf) 클라우드 비용 관리(.pdf) 엔터프라이즈 자산 관리(EAM)(.pdf) EAM 계약 및 갱신(.pdf) 하드웨어 자산 관리(.pdf) HAM 작업 공간(.pdf) 온보딩 플레이북(.pdf) 소프트웨어 자산 관리(.pdf) 소프트웨어 자산 관리 작업 공간(.pdf)
IT Operations Management	SOW 경보 관리(.pdf) ITOM 가시성(.pdf)
IT Service Management	IT Service Management(.pdf) 변경 관리(.pdf) 디지털 포트폴리오 관리(.pdf) Android용 Now Mobile Agent(.pdf) iOS용 Now Mobile Agent(.pdf) 사전 예방적 인게이지먼트(.pdf) ITSM 디지털 제품 릴리스(.pdf) ITSM 규제 변경 관리(.pdf) ITSM 서비스 빌더(.pdf) SOW 관리자 센터(.pdf) SOW 애플리케이션(.pdf) SOW 인시던트 관리(.pdf) SOW 알림 플로우(.pdf) SOW 문제 관리(.pdf) SOW 요청 관리(.pdf) SOW 워크업 경험(.pdf) 벤더 관리 작업 공간(.pdf)
모바일 플랫폼	모바일 앱 작성기(.pdf) iOS용 모바일 달력(.pdf) Android용 모바일 달력(.pdf) 모바일 카드 작성기(.pdf) iOS용 모바일 데이터 시각화(.pdf) iOS용 모바일 직원 서비스 포털(.pdf) Android용 모바일 데이터 시각화(.pdf) 모바일 플랫폼 게시 기본(.pdf) iOS용 모바일 팝업(.pdf) Android용 Now Agent(.pdf) iOS용 Now Agent(.pdf) Android용 Now Mobile(.pdf) Android용 Now Mobile용 Knowledge Management(.pdf) iOS용 Now Mobile(.pdf) Android용 가상 에이전트(.pdf) iOS용 가상 에이전트(.pdf)
Now Assist	Now Assist 패널(.pdf) Now Assist용 음성 입력(.pdf)
공공 부문 디지털 서비스	활성 위험 포트폴리오(.pdf) 보조금 관리(.pdf) PSDS 정부 서비스 포털(.pdf) PSDS 정보 및 서비스 요청 플레이북(.pdf) 검토자 서비스 포털(.pdf)
	소매 포털(.pdf)
판매 및 주문 관리	비즈니스 포털 셀프 서비스 MACD(.pdf) CSM 비즈니스 포털(.pdf)
보안 운영	DLP 인시던트 응답 분석가(.pdf) 데이터 손실 방지(DLP) 인시던트 응답(IR) 사용자 작업 공간(.pdf) 중요 보안 인시던트 관리(.pdf) 보안 인시던트 응답 작업 공간(.pdf)
Now Platform	AI 검색 관리자 콘솔(.pdf) 관리자 콘솔 복제(.pdf) 핵심 UI 구성요소(.pdf) 가이드 투어 디자이너(.pdf) 지능형 캔버스 경험(ICE) 및 Now Assist용 프레임워크(.pdf) 지식 포털(.pdf) 서식 있는 컨텐츠 편집기(.pdf) 서비스 포털(.pdf) 스트림 커넥트 디자이너(.pdf) UI 빌더(.pdf) 볼트(.pdf) 가상 에이전트(.pdf) 가상 에이전트 디자이너(.pdf)
소싱-지급(S2P) 운영	공급자 수명주기 관리(.pdf)
전략적 포트폴리오 관리	Android용 Agile Development 2(.pdf) iOS용 Agile Development 2(.pdf) 공동 작업 관리(.pdf) 엔터프라이즈 아키텍처 작업 공간(.pdf) 전략적 계획(.pdf)의 엔터프라이즈 애자일 계획 수립 재무 프로젝트 작업 공간(.pdf) 아이디어 포털(.pdf) 투자 기금 조성(.pdf) 집단 작업 관리(.pdf)의 칸반 보드 Android용 Mobile Time Sheets(.pdf) iOS용 Mobile Time Sheets(.pdf) 예측 인텔리전스 프로젝트 관리(.pdf) Android용 프로젝트 상태 보고서(.pdf) iOS용 프로젝트 상태 보고서(.pdf) 자원 관리 작업 공간(.pdf) 쇼핑 허브(.pdf) 전략 계획(.pdf) 시간 카드 관리(.pdf)
테마 작성기	테마 작성기(.pdf)
	RPA 자동화 엔진(.pdf)
워크플로우 스튜디오	의사 결정 빌더(.pdf)

ACR

표 3. Yokohama 릴리스의 제품 ACR
제품	다운로드
	액세스 분석기(.pdf)
앱 엔진 스튜디오	자동화 센터(.pdf)
고객 서비스 관리	CSM 방문 페이지 AI 요약(.pdf)
구성 관리 데이터베이스(CMDB)	CMDB 작업 공간(.pdf)
직원 서비스 관리	콘텐츠 게시(.pdf) 법무 서비스 제공(.pdf)용 계약 관리 프로 NowX 건강 및 안전 케이스 관리(.pdf) 직장 이벤트 플래너(.pdf) 워크플레이스 임대 관리(.pdf) 워크플레이스 유지관리 관리(.pdf) 워크플레이스 이동 관리(.pdf) 워크플레이스 공간 최적화(.pdf)
현장 서비스 관리	FSM 영역 계획 수립(.pdf) FSM 작업 주문 관리(.pdf)
재무 서비스 운영	재무 서비스 운영 (.pdf)
거버넌스, 리스크 및 컴플라이언스	GRC 비즈니스 연속성 관리(.pdf) GRC 지속적인 인증 및 모니터링 작업 공간(.pdf) GRC 환경, 사회, 거버넌스 관리(.pdf) ESG 운영 지속 가능성 작업 공간(.pdf) GRC 운영 복원성(.pdf) GRC 개인정보 보호 관리(.pdf) GRC 위험 관리(.pdf)
의료 및 생명 과학	Careteam 포털(.pdf)
Impact 작업	Impact 작업 공간(.pdf)
IT 자산 관리	ITAM 펌웨어 데이터 모델(.pdf)
IT Operations Management	ITOM 인증서 관리(.pdf) ITOM 클라우드 검색 작업 공간(.pdf) 검색 관리자 작업 공간(.pdf)
IT Service Management	ITSM DEX 사전 예방적 인게이지먼트(.pdf) 디지털 포트폴리오 관리(.pdf) 디지털 제품 릴리스(.pdf) 운영 기술 자산 작업 공간(.pdf) ITSM PAR 방문 페이지(.pdf) SOW ITSM 애플리케이션 변경 관리(.pdf) SOW ITSM 애플리케이션 인시던트 관리(.pdf) ITSM SOW 관리자 센터(.pdf) ITSM SOW 당직 일정 관리(.pdf) ITSM 성공 대시보드(.pdf) ITSM 벤더 관리 작업 공간(.pdf)
모바일 플랫폼	모바일 플랫폼 게시 기본(.pdf)
운영 기술	산업 핵심 인력(.pdf)을 위한 디지털 팩토리 작업 공간 Operational Technology Incident 및 Change Management(.pdf) Android용 산업용 커넥티드 워크포스 모바일(.pdf) iOS용 산업 연결 인력 모바일(.pdf) 산업 인력(.pdf) 운영 기술 관리 가시성(.pdf) 운영 기술 취약성 대응(.pdf)
공공 부문 디지털 서비스	PSDS 정보 및 서비스 요청 플레이북(.pdf) PSDS 포털(.pdf)
ServiceNow AI 플랫폼	가이드 투어 디자이너(.pdf) OOTB 서비스 포털 및 서비스 포털 위젯(.pdf) Now Assist용 음성 입력(.pdf) 서식 있는 컨텐츠 편집기(.pdf) ServiceNow 스튜디오(.pdf)
보안 운영	보안 인시던트 응답 작업 공간(.pdf) 보안 태세 통제(.pdf) 소프트웨어 자재 명세서(SBOM) Core(.pdf) 소프트웨어 자재 명세서(SBOM) 응답(.pdf) 위협 인텔리전스(.pdf) 취약성 평가 작업 공간(.pdf) 취약성 관리자 작업 공간(.pdf) 취약성 대응 IT 정정(.pdf)
소싱-지급(S2P) 운영	소싱-지급(.pdf) 작업 공간
전략적 포트폴리오 관리	엔터프라이즈 아키텍처 작업 공간(.pdf) 자원 관리 작업 공간(.pdf)
Telecommunications, 미디어 및 기술	TMT 활성 위험 포트폴리오(.pdf) 통신 네트워크 인벤토리(.pdf) TMT 위험 레코드 페이지(.pdf) TMT 성공 포트폴리오 개요(.pdf)
워크플로우 스튜디오	워크플로우 자동화(.pdf) 워크플로우 자동화 트리거(.pdf) 프로세스 자동화 디자이너(.pdf)

Xanadu ACR

표 4. Xanadu 릴리스의 제품 ACR
제품	다운로드
앱 엔진 스튜디오	앱 엔진 스튜디오(.pdf) AES 자동화 센터(.pdf) 앱 엔진 테이블 작성기(.pdf) AES 작업 공간 빌더(.pdf)
구성 관리 데이터베이스(CMDB)	CMDB 작업 공간(.pdf)
고객 서비스 관리	고객 서비스 관리(.pdf) CSM 케이스 관리(.pdf) CSM Case Playbook for Onboarding(.pdf) CSM 고객 정보 센터(.pdf) CSM 셀프 서비스 포털(.pdf) CSM 구성 가능 작업 공간용 Workforce Optimization(.pdf)
의사 결정 빌더	의사 결정 빌더(.pdf)
직원 서비스 관리	직원 센터 프로(.pdf) ESM 인재 채용(.pdf) WSD 워크플레이스 이동 관리(.pdf) WSD 워크플레이스 예약 관리(.pdf) WSD 직장 임대 관리(.pdf) 워크플레이스 예방 유지관리 관리(.pdf)
엔터프라이즈 자산 관리	엔터프라이즈 자산 관리(.pdf) EAM 계약 및 갱신(.pdf)
Environmental, Social, and Governance Management	콘텐츠 가속기(.pdf) 환경, 사회 및 거버넌스 관리(.pdf) ESG 지속 가능한 IT(.pdf)
현장 서비스 관리	현장 서비스 관리(.pdf)
재무 및 공급망	쇼핑 허브 및 운영 팀(.pdf)
재무 서비스 운영	재무 서비스 운영(.pdf)
거버넌스, 리스크 및 컴플라이언스	GRC 감사 관리(.pdf) GRC: Compliance Case Management(.pdf) GRC 외부 공급업체 위험 관리(.pdf)
HR 서비스 제공	HR 서비스 제공(.pdf) HR 서비스 제공 에이전트 작업 공간(.pdf) HR용 워크포스 최적화(.pdf)
Impact 작업	Impact 작업 공간(.pdf)
IT 자산 관리	IT 자산 관리(.pdf) Android용 ITAM 에이전트 앱(.pdf) iOS용 ITAM 에이전트 앱(.pdf) ITAM 엔터프라이즈 자산 관리(.pdf) ITAM 하드웨어 자산 관리(.pdf) ITAM 온보딩 플레이북 관리(.pdf) ITAM 소프트웨어 자산 관리(.pdf) ITAM SAM 성공 포털(.pdf)
IT Operations Management	ITOM 클라우드 서비스 카탈로그(.pdf) ITOM 가시성(.pdf)
IT Service Management	IT Service Management(.pdf) ITSM 코칭 설문 조사 및 평가(.pdf) ITSM 규제 변경 관리(.pdf) ITSM 서비스 빌더(.pdf) 디지털 포트폴리오 관리(.pdf) 디지털 제품 릴리스(.pdf) ITSM SOW 애플리케이션(.pdf) SOW용 ITSM 변경 관리(.pdf) SOW용 ITSM 인시던트 관리(.pdf) SOW용 ITSM 알림 플로우(.pdf) SOW용 ITSM 문제 관리(.pdf) SOW용 ITSM Request Management(.pdf) ITSM SOW 관리자 센터(.pdf) ITSM SOW 워크업 경험(.pdf) ITSM 벤더 관리(.pdf)
Now Assist	ITSM Now Assist 패널(.pdf)
모바일 플랫폼	모바일 앱 작성기(.pdf) Android용 모바일 달력(.pdf) iOS용 모바일 달력(.pdf) 모바일 카드 작성기(.pdf) Android용 모바일 데이터 시각화(.pdf) iOS용 모바일 데이터 시각화(.pdf) iOS용 모바일 팝업(.pdf) Android용 Now Agent(.pdf) iOS용 Now Agent(.pdf) Android용 Now Mobile(.pdf) iOS용 Now Mobile(.pdf)
ServiceNow AI 플랫폼	서비스 포털(.pdf) UI 빌더(.pdf) 가상 에이전트(.pdf) iOS용 가상 에이전트(.pdf) Android용 가상 에이전트(.pdf)
공공 부문 디지털 서비스	PSDS 정부 서비스 포털(.pdf) PSDS 정보 및 서비스 요청 플레이북(.pdf)
보안 운영	DLP 인시던트 응답 분석가(.pdf) DLP IR 사용자 작업 공간(.pdf) 중요 보안 인시던트 관리(.pdf) 보안 인시던트 응답 작업 공간(.pdf)
ServiceNow 볼트	ServiceNow 볼트(.pdf)
소싱-지급(S2P) 운영	공급자 수명주기 관리(.pdf)
전략적 포트폴리오 관리	Android용 SPM Agile Development 2(.pdf) iOS용 SPM Agile Development 2(.pdf) SPM 공동 작업 관리(.pdf) 전략적 계획(.pdf)의 엔터프라이즈 애자일 계획 수립 엔터프라이즈 아키텍처 작업 공간(.pdf) 재무(.pdf) 투자 기금 조성(.pdf) Android용 Mobile Time Sheets(.pdf) iOS용 Mobile Time Sheets(.pdf) 제품 포트폴리오 관리(PPM)용 예측 인텔리전스(.pdf) Android용 프로젝트 상태 보고서(.pdf) iOS용 프로젝트 상태 보고서(.pdf) 자원 관리 작업 공간(.pdf) 전략 계획(.pdf) 쇼핑 허브(.pdf)
테마 작성기	테마 작성기(.pdf)
	통합 허브(.pdf) RPA 자동화 엔진(.pdf)
워크플레이스 센터	워크플레이스 센터 이벤트 플래너(.pdf)
Workplace Space Management	WSM용 공간 최적화(.pdf)

Washington DC ACR

표 5. Washington 릴리스용 제품 ACR
제품	다운로드
앱 엔진 스튜디오	앱 엔진 작업 공간 빌더(.pdf)
자동화 센터	자동화 엔진이 포함된 자동화 센터(.pdf)
구성 관리 데이터베이스	CMDB 데이터 기반 대시보드(.pdf) CMDB 상태 대시보드(.pdf) CMDB 통합 맵(.pdf) CMDB 작업 공간(.pdf) CMDB 작업 공간 증명 UI(.pdf)
고객 서비스 관리	고객 서비스 관리(.pdf) CSM 케이스 관리(.pdf) 고객 서비스 관리를 위한 워크포스 최적화(.pdf)
의사 결정 빌더	의사 결정 빌더(.pdf)
직원 센터 프로	직원 센터 프로(.pdf)
직원 서비스 관리	ESM 인재 채용(.pdf) Workplace Space Management를 위한 공간 최적화(.pdf) 워크플레이스 센터 이벤트 플래너(.pdf)
엔터프라이즈 자산 관리	EAM 계약 및 갱신 관리(.pdf)
재무 서비스 운영	재무 서비스 운영(.pdf)
거버넌스, 리스크 및 컴플라이언스	GRC 감사 관리(.pdf) GRC: Compliance Case Management(.pdf) GRC 외부 공급업체 위험 관리(.pdf)
HR 서비스 제공	HR 서비스 제공 에이전트 작업 공간(.pdf) HR용 워크포스 최적화(.pdf)
IT 자산 관리	ITAM 엔터프라이즈 자산 관리(.pdf) ITAM 하드웨어 자산 관리(.pdf) ITAM 소프트웨어 자산 관리(.pdf) ITAM 온보딩 플레이북(.pdf)
IT Service Management	디지털 포트폴리오 관리(.pdf) IT Service Management(.pdf) 서비스 운영 작업 공간용 ITSM 변경 관리(.pdf) 서비스 운영 작업 공간용 ITSM 인시던트 관리(.pdf) SOW용 ITSM 상호작용, 당직 및 공동 작업 플로우(.pdf) 서비스 운영 작업 공간용 ITSM 알림 플로우(.pdf) 서비스 운영 작업 공간용 ITSM 문제 관리(.pdf) 서비스 운영 작업 공간(.pdf)용 ITSM 요청 관리 ITSM 벤더 관리 작업 공간(.pdf) 서비스 운영 작업 공간 관리자 센터(.pdf) ITSM용 서비스 운영 작업 공간 워크업 경험(.pdf)
IT Operations Management	ITOM 서비스 운영 작업 공간 경보 관리(.pdf) ITOM 가시성(.pdf)
Now Mobile	Android용 Now Mobile(.pdf) iOS용 Now Mobile(.pdf)
ServiceNow AI 플랫폼	플로우 디자이너(.pdf) 서비스 포털(.pdf) UI 빌더(.pdf) 가상 에이전트(.pdf) iOS용 가상 에이전트(.pdf)
공공 부문 디지털 서비스	PSDS 정부 서비스 포털(.pdf)
보안 운영	Data Loss Prevention Incident Response 분석가(.pdf) 보안 인시던트 응답 작업 공간(.pdf)
전략적 포트폴리오 관리	SPM 프로젝트 작업 공간(.pdf) SPM 자원 관리 작업 공간(.pdf)
워크플레이스 서비스 제공	워크플레이스 이동 관리(.pdf)

Vancouver 제품군 릴리스 ACR

표 6. Vancouver 릴리스용 제품 ACR
제품	다운로드
외상 매입금 운영	외상 매입금 운영(.pdf)
구성 관리 데이터베이스	CMDB 상태 대시보드(.pdf) CMDB 작업 공간(.pdf) CMDB 작업 공간 증명 UI(.pdf)
직원 센터 프로	직원 센터 프로(.pdf)
HR 서비스 제공	HR 서비스 제공(.pdf)
IT 자산 관리	IT 자산 관리(.pdf) ITAM 소프트웨어 자산 관리(.pdf)
IT Service Management	IT Service Management(.pdf) 요청 관리를 위한 ITSM 서비스 운영 작업 공간(.pdf)
IT Operations Management	ITOM 가시성(.pdf)
ServiceNow AI 플랫폼	서비스 포털(.pdf) 가상 에이전트(.pdf) Android용 가상 에이전트(.pdf) iOS용 가상 에이전트(.pdf)
ServiceNow 볼트	ServiceNow 볼트(.pdf)
소싱-지급(S2P) 운영	공급자 수명주기 운영(.pdf)
전략적 포트폴리오 관리	SPM용 스케일드 애자일 프레임워크(.pdf) Scenario Planning for PPM(.pdf) Android용 SPM 애자일 개발 v2(.pdf) iOS용 SPM 애자일 개발 v2(.pdf) SPM 투자 기금 조성(.pdf) Android용 SPM 모바일 타임시트(.pdf) iOS용 SPM 모바일 타임시트(.pdf) 프로젝트 관리용 SPM 예측 인텔리전스(.pdf) Android용 SPM 프로젝트 상태 보고서(.pdf) iOS용 SPM 프로젝트 상태 보고서(.pdf) SPM용 전략 계획(.pdf)
워크플레이스 서비스 제공	워크플레이스 예약 관리(.pdf)