--- sourceDocument: 제품 접근성 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/accessibility ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 제품 접근성 ft:clusterId : - a11y bundleId : - a11y --- # 제품 접근성 # 제품 접근성 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Nofamily * * 업데이트 날짜 2026년 03월 18일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 3분 AI 플랫폼에서 ServiceNow 제품 접근성을 살펴봅니다. ServiceNow 제품의 접근성 기능에 대한 데모 비디오를 시청하십시오. ## 접근성 기능 데모 {#product_accessibility__section_hlg_kgg_ggc} 9 데모 비디오의 접근성 기능에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. * [Now Assist 패널](https://www.servicenow.com/docs/r/intelligent-experiences/now-assist-panel-overview.html): Now Assist에 대한 음성 입력 * [텍스트 Neurodiversity 브라우저 확장 조정](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/application/a03c912a1bab4e506cb36201b24bcbd5) * [넥스트 경험 바로 가기 키](https://www.servicenow.com/docs/r/platform-user-interface/next-experience-keyboard-shortcuts.html) * [Next Experience 바로 가기 키 사용자 지정](https://www.servicenow.com/docs/r/platform-user-interface/customize-keyboard-shortcuts.html) * [구성 가능 작업 공간의 리플로우](https://www.servicenow.com/docs/r/platform-user-interface/auto-reflow.html) * [어두운 테마로 작업](https://www.servicenow.com/docs/r/platform-user-interface/tb-working-in-dark-theme.html) * [접근성 표준에 맞게 구성요소 조정(테마 작성기)](https://www.servicenow.com/docs/r/platform-user-interface/tb-adjust-component-wcag.html) * [넥스트 경험 접근성 사용자 기본 설정 구성](https://www.servicenow.com/docs/r/platform-user-interface/next-experience-accessibility-preferences.html) * 강제 색상: 설정은 Mac OS 또는 Windows 장치의 운영 체제(OS) 수준에서 사용할 수 있습니다. {#product_accessibility__ul_sm4_cmw_vcc} ## 접근성 탐색 {#product_accessibility__section_lz2_qsz_fgc} ServiceNow 는 모든 사람이 접근할 수 있는 제품을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. ServiceNow 제품은 현재 접근성 표준에 따라 정기적으로 평가되며, 팀은 개선 기회를 파악하여 모든 사람이 계속 사용할 수 있도록 노력합니다. ServiceNow는 적합성을 넘어 제품 접근성에 중점을 두고 직관적이고 사용 가능한 인터페이스를 통해 다양한 고객 기반을 사용하기 위해 사용합니다. ServiceNow의 제품 접근성 약정, 현재 상태 및 향후 계획에 대한 자세한 내용은 [ServiceNow 접근성 선언문을](https://www.servicenow.com/accessibility-statement.html) 참조하십시오. ## 접근성 릴리스 정보 {#product_accessibility__section_gvz_xnz_m3c} 접근성 릴리스 정보는 다음 두 곳에서 확인할 수 있습니다. * [모든 호주 기능 및 제품에 대한 접근성 정보](https://www.servicenow.com/docs/r/release-notes/rn-summary-accessibility.html) 페이지에서는 제품별로 정리된 접근성 기능, 이점 및 개선 사항을 종합적으로 나열하여 사용하는 특정 ServiceNow 제품과 관련된 변경 사항을 쉽게 찾을 수 있습니다. * [접근성 및 적합성](https://www.servicenow.com/docs/r/release-notes/r_Accessibility508Compliance.html) 페이지에서는 각 릴리스에서 가장 중요한 접근성 기능과 개선 사항을 소개하는 선별된 릴리스 하이라이트 요약을 제공합니다. 두 페이지 모두 현재 제품군 릴리스를 반영하며, 이전 버전을 사용하는 경우 특정 제품군의 릴리스 노트를 참조하여 가장 관련성이 높은 접근성 정보를 찾으십시오. ## 접근성 기능 구성 {#product_accessibility__section_bck_qnx_3sb} 이 제품은 Now Platform 각 고객의 요구에 맞게 사용자 정의하고 구성할 수 있도록 설계되었습니다. 여기에는 플랫폼 수준과 사용자 기본 설정을 통해 접근성을 촉진하고 활성화하는 구성 옵션이 포함됩니다. 설정 및 사용 중인 애플리케이션에 따라 다양한 접근성 옵션을 사용할 수 있습니다. 관리자 또는 구현 파트너와 협력하여 접근성 구성 요구사항을 결정하십시오. 주: 제품은 접근성을 염두에 두고 설계되었지만 사용자 지정은 때때로 접근성에 영향을 미칠 수 있습니다. 접근성이 유지되는지 확인하려면 사용자 지정 후 접근성을 테스트합니다. 지원 자원과 설명서는 이 프로세스를 안내하는 데 도움이 됩니다. ServiceNow 제품의 접근성 기능에 대한 문서를 찾으려면 [접근성에 대한 제품 설명서](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/taJhxewzpEgueel2JLgzHw "ServiceNow AI 플랫폼 및 제품의 접근성 기능 및 구성 옵션을 살펴보십시오. ServiceNow 제품 설명서 전체에서 추가 접근성 정보에 대한 링크를 탐색합니다.")를 참조하십시오. ## 개발자와 디자이너를 위한 접근성 {#product_accessibility__section_m5m_hmg_ggc} 제품 설명서에 제공되는 접근성 정보는 일반적으로 플랫폼 또는 제품별로 다릅니다. 접근성 지침에 관심이 있는 개발자와 설계자는 Horizon 사이트에서 [개발자를 위한 접근성 지침을](https://horizon.servicenow.com/guidelines/accessibility/a11y-overview) 살펴볼 수 있습니다. Next Experience 구성요소의 경우 각 구성요소에 대한 개요에서 WCAG(웹 콘텐츠 접근성 가이드라인) 2.1 AA 적합성 수준 표시기를 찾을 수 있습니다. 자세한 내용은 [Horizon 사이트 구성 요소 섹션](https://horizon.servicenow.com/workspace/components) 을 참조하십시오. ## ACR(VPAT) {#product_accessibility__section_d5z_wnx_3sb} 제품 접근성에 대해 자세히 알아보는 또 다른 방법은 VPAT라고도 하는 ACR(접근성 적합성 보고서)을 검토하는 것입니다. 현재 지원되는 릴리스에 대한 ACR을 보려면 문서를 참조하십시오 [접근성 적합성 보고서](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FsjkXBFqYrhzACWQyOA0oQ "현재 지원되는 ServiceNow 릴리스에 대해 ACR(접근성 적합성 보고서)이 게시됩니다. 당사는 정보 기술 산업 위원회의 자발적 제품 접근성 템플릿(VPAT)의 국제판을 사용하여 PDF 형식으로 제공되는 ACR을 생성합니다."). 주: 접근성 테스트는 영어 플랫폼에서 수행됩니다. 다국어 지원 세부 정보는 [ServiceNow AI Platform 번역 및 현지화](https://www.servicenow.com/docs/r/platform-administration/system-localization/translation-and-localization.html)를 참조하십시오. ## 보조 기술 {#product_accessibility__section_ipt_31t_pwb} 보조 기술(AT)은 장애인이 디지털 플랫폼과 웹사이트를 사용할 수 있도록 도와주는 도구와 소프트웨어를 말합니다. 여기에는 시각 장애인을 위한 텍스트를 큰 소리로 읽는 화면 판독기, 저시력을 위한 확대 소프트웨어, 운동 장애가 있는 사람을 위한 음성 제어 및 기타 적응형 장치가 포함됩니다. AT는 영구 장애, 일시적인 부상 또는 밝은 햇빛 아래에서 전화기를 사용하는 것과 같은 상황적 문제가 있는 사람들이 사용하며 이는 전 세계 인구의 약 15%를 차지합니다. ServiceNow AI 플랫폼은 여러 화면 판독기에서 작동합니다. 지원되는 화면 판독기에 대해 자세히 알아보려면 아래 테이블을 살펴보십시오. {#product_accessibility__table_fql_x1t_pwb__entry__2} | 이름 | 운영 체제 | |:-|:-| | [드래곤](https://www.nuance.com/dragon.html) - 뉘앙스 | Windows | | [JAWS](https://www.freedomscientific.com/products/software/jaws/) - 프리덤 사이언티픽 | Windows | | [NVDA](https://www.nvaccess.org/about-nvda/) - NV 액세스 | Windows | | [Talkback](https://support.google.com/accessibility/android/answer/6283677?hl=en) - Google | Android(모바일) | | [VoiceOver](https://www.apple.com/accessibility/vision/) - Apple (KR) | Mac OS 및 iOS | | [ZoomText 돋보기/리더](https://www.freedomscientific.com/products/software/zoomtext/#:~:text=ZoomText%20System%20Recommendations&text=Windows%C2%AE%2011,%20Windows%2010,architecture%20for%20all%20operating%20systems.&text=Recommended:%202.0%20GHz%20i7%20dual-core%20processor.) 기 - Freedom Scientific | Windows | [표 1. 에서 지원하는 화면 판독기 Now Platform] {#product_accessibility__table_fql_x1t_pwb} * **[접근성 적합성 보고서](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FsjkXBFqYrhzACWQyOA0oQ)** 현재 지원되는 ServiceNow 릴리스에 대해 ACR(접근성 적합성 보고서)이 게시됩니다. 당사는 정보 기술 산업 위원회의 자발적 제품 접근성 템플릿(VPAT)의 국제판을 사용하여 PDF 형식으로 제공되는 ACR을 생성합니다. * **[가상 사용자별 접근성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TXwvovab9_liFoMZd7RwBw)** 특정 접근성 기능 및 사용자 기본 설정은 다양한 접근 요구를 가진 사용자에게 도움이 될 수 있습니다. 접근성 가상 사용자와 이를 지원할 수 있는 ServiceNow 제품 및 기능에 대해 자세히 알아보십시오. * **[텍스트 신경다양성 조정 브라우저 확장](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jjOZ3oHbVOepqMH9ETXifA)** Text Adjust neurodiversity 브라우저 확장 프로그램과 그 이점을 알아보세요. 이 확장 프로그램을 사용하면 사용자가 웹 페이지에서 텍스트의 시각적 모양을 변경하여 읽기 쉽게 만들 수 있습니다. * **[접근성에 대한 제품 설명서](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/taJhxewzpEgueel2JLgzHw)** ServiceNow AI 플랫폼 및 제품의 접근성 기능 및 구성 옵션을 살펴보십시오. ServiceNow 제품 설명서 전체에서 추가 접근성 정보에 대한 링크를 탐색합니다. **관련 정보** * [WCAG(웹 콘텐츠 접근성 가이드라인) 개요](https://www.w3.org/WAI/standards-guidelines/wcag/) * [ICT 접근성 508 표준 및 255 가이드라인](https://www.access-board.gov/ict/) * [유럽 연합 접근성 요구 사항](https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/web-accessibility)