事業所サービスポータルを使用した問題の報告

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：1分

    • 事業所サービスポータルの [問題を報告] カタログアイテムを使用して、小売組織内で解決できる問題に関する小売ケースサポート要求を送信します。

    始める前に

    必要なロール:sn_retail.associate、sn_retail.support_agent、または sn_retail.manager

    手順

    1. 事業所サービスポータルに移動します。
    2. [問題を報告] カタログアイテムを選択します。
    3. 次のフィールドに入力します。
      フィールドDescription (説明)
      小売店を要求中 この問題レポートに関連付けられているストアの名前。

      デフォルトは、現在のユーザーに関連付けられているストアです。

      サポートする小売組織は、自動的にこの値に設定されます。
      優先度 この要求の優先度を示します。
      Short Description (簡単な説明) 問題の簡単な説明。
      Description (説明) 問題の詳細な説明。
    4. [送信] をクリックします。