CSM/FSM 構成可能ワークスペースでの小売ケースサポート要求の作成

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：1分

    • CSM/FSM 構成可能ワークスペースを使用して、小売ケースを作成します。

    始める前に

    必要なロール:sn_retail.associate、sn_retail.support_agent、または sn_retail.manager

    手順

    1. CSM/FSM 構成可能ワークスペースで、 リスト > 小売ケース > My Cases (自分のケース).
    2. [新規] をクリックします。
    3. 必要に応じて、フィールドに入力します。
    4. [保存] をクリックします。