Retail Operations (リテールオペレーション) アプリケーション内で構成されたテーブルを使用すると、Retail Operations (リテールオペレーション) ワークフローのデータモデル、タスク、および製品オファリングを決定できます。

小売組織テーブル

小売組織 [sn_retail_organization] テーブルには、小売組織に関する情報が保存されます。

これは、サービス組織 [sn_customer_service_organization] テーブルと 1 対 1 の関係にあります。

小売業固有の属性は、このテーブルで管理する必要があります。

フィールド	Description (説明)
所有権	この小売組織の所有タイプ。オプションは次のとおりです。 会社所有 フランチャイズ
ブランド	この小売組織の関連ブランド。
サービス組織	関連付けられたサービス組織。
小売サブタイプ	小売サブタイプ。オプションは次のとおりです。 ストア リージョン 部門 エリア 地区
フラグシップ	これが小売組織の旗艦所在地と見なされるかどうかを示します。

小売ケーステーブル

小売ケース [sn_retail_case] テーブルには、小売ケースタイプに関する情報が保存され、小売ケース作成の基礎が提供されます。

このテーブルは、カスタマーサービス管理 (CSM) ケーステーブルを拡張します。カスタマーサービス管理 (CSM) ケースを通じて使用されるすべての機能はそのまま残ります。

このテーブルを拡張して、小売業のユースケースのフローとロジックをさらに拡張できます。

フィールド	説明
番号	この要求のケース番号を示す数値コード。
要求者	この要求に関連付けられた内部ユーザー。
小売組織を要求中	この要求を作成中の小売組織。
サポートしている小売組織	この要求の実行を担当する小売組織。
簡単な説明	この要求の目的の簡単な説明。
Description (説明)	この要求の目的の詳細な説明。
オープン	この要求がオープンされた日時。
優先度	このケースを解決すべき順序 (影響度と緊急度に基づきます)。
Assignment Group (アサイン先グループ)	この要求の作業を担当する、関連付けられたアサイン先グループ。
Assigned to (アサイン先)	この要求の遂行に対して主に責任を負う人物。