自分のリスト

[ 自分のリスト] では、sn_retail.associate ロールを持つユーザーは、[ 自分のケース ] タブで自分にアサインされた組織のケースを選択できます。

sn_retail.manager ロールを持つユーザーは、アサインされた組織とその階層内のすべてのケースを表示できます。

[事業所] 詳細ページ

[事業所の詳細] ページでは、すべてのメンバーが選択した小売組織のケースを表示できます。

小売ケースのクローズ

sn_retail.manager または sn_retail.associate ロールを持つユーザーは、事業所サービスポータル内から直接小売ケースをクローズできます。

[自分のリスト] または [事業所の詳細] の [ケース] タブからケースにアクセスした後、これらのユーザーはケースにコメントと添付ファイルを追加し、[アクション] ドロップダウンから [ ケースをクローズ ] を選択してケースをクローズできます。