Substituir ativos empresariais antigos

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 4 min. de leitura

    • Substitua ativos empresariais antigos fornecendo novos ativos empresariais.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: inventory_user

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Ao atualizar ativos empresariais, você não precisa atualizar manualmente os registros de ativos. Ao fechar as linhas de atualização de ativos empresariais, os registros de ativos e os ativos são atualizados automaticamente. Feche cada tarefa para ir para a próxima tarefa, conclua a atualização e recupere os ativos antigos.

    Depois de fornecer os novos ativos, a atualização de ativos é concluída por meio das seguintes fases:
    • Preparar tarefa de ativo: prepare o novo ativo antes de entregá-lo ao usuário. Por exemplo, instale qualquer software necessário.
    • Programar tarefa de atualização: programe uma data para entregar o ativo ao solicitante.
    • Implantar novo ativo: entregue o ativo ao solicitante ou instale o ativo no local do solicitante, se necessário.
    • Recuperar ativo antigo: coletar o ativo antigo.

    Procedimento

    1. Selecione a solicitação de atualização de ativo de hardware.
      InterfaceAção
      IU principal
      1. Navegar até Todos > Catálogo de serviços > Abrir Registro > Solicitações.
      2. Selecione o número da solicitação de atualização de ativo empresarial que você deseja atender.
      Espaço de ativos empresariais
      1. Navegar até Todos > Espaço de ativos empresariais > Exibição de compras.
      2. Selecione a guia Solicitações.
      3. Selecione o número da solicitação de atualização de ativo empresarial que você deseja atender.
      Depois que sua solicitação de atualização de ativo empresarial for aprovada, os seguintes eventos acontecerão:
      • O fluxo de solicitação de origem é acionado para originar novos ativos.
      • Na guia Tarefas de catálogo, uma tarefa de catálogo é criada para a aquisição do novo ativo empresarial.
    2. Na lista relacionada Item solicitado, abra um item solicitado.
      Depois que sua solicitação de ativo empresarial for aprovada, o fluxo de solicitação de origem será acionado. Na lista relacionada Tarefas do catálogo, uma tarefa do catálogo é criada para a aquisição dos novos ativos empresariais.
    3. Itens de origem na solicitação.
      Você pode obter itens na solicitação consumindo o estoque local, por meio de ordens de compra ou ordens de transferência.

      Para obter mais detalhes sobre como fornecer itens, consulte Fornecimento de itens em uma solicitação do catálogo de serviços.

      Depois que o novo ativo é recebido, os seguintes eventos acontecem:
      • O fluxo de linha de atualização de ativo empresarial é acionado para o ativo.
      • A guia Linha de atualização de ativo empresarial é exibida ao lado da guia Tarefas de ativo no formulário do item solicitado.
      • A tarefa de seleção de ativo será criada em Atualizar tarefas de linha somente se o item solicitado for consumido do depósito local para o qual a tarefa de seleção de ativo está habilitada. Caso contrário, a tarefa de preparação de ativo será criada diretamente sem a tarefa de seleção. Para obter detalhes, consulte Habilite a tarefa de seleção de ativo para seu depósito no Espaço de ativos Enterprise.
    4. Selecione a guia Linha de atualização de ativo empresarial.
    5. Selecione a linha de atualização de ativo empresarial.
    6. Selecione a guia Atualizar tarefas de linha.
    7. Conclua a tarefa de seleção de ativo usando a aplicação Mobile Agent.
      Para obter detalhes sobre como concluir esta etapa, consulte Localize e selecione os ativos empresariais em seu depósito usando a aplicação Mobile Agent.
    8. Prepare o ativo.
      1. Selecione a tarefa Preparar ativo.
      2. No campo Ativo, selecione o ativo empresarial que você deseja substituir.
      3. Selecione Salvar.
      4. Selecione Tarefa de fechamento.
      • Uma tarefa de atualização de programação é criada em Tarefas de linha de atualização.
      • O estado do Ativo de substituição muda para Em estoque.
      • O subestado muda para Reservado.
      • O campo Reservado para é preenchido com os detalhes do solicitante.
    9. Conclua a tarefa de atualização de programação.
      1. Selecione a tarefa Programar atualização.
      2. No campo Data de implantação programada, selecione a data em que o novo ativo será implantado.
      3. Selecione Tarefa de fechamento.
      • A tarefa Implantar novo ativo é criada em Tarefas de linha de atualização.
      • O estado do Ativo de substituição muda para Em estoque e o subestado muda para Instalação pendente.
    10. Conclua a tarefa Implantar novo ativo.
      1. Selecione a tarefa Implantar novo ativo.
      2. Confirme se você recuperou o ativo antigo na lista É recuperado.
        • Se você coletou o ativo antigo, selecione Sim.
        • Se você não coletou o ativo antigo, selecione Não.
      3. Selecione Fechar tarefa.
        Nota:
        Se você selecionar Sim na lista É recuperado, a tarefa Recuperar ativo antigo também será fechada por padrão.
      • A tarefa de recuperação de ativo antigo é criada em Tarefas de linha de atualização.
      • O estado do ativo de substituição muda para Em uso.
      • As alocações são transferidas do ativo antigo para o ativo de substituição.
    11. Conclua a recuperação dos ativos antigos.
      1. Selecione a tarefa Recuperar ativo antigo.
      2. Confirme se você recuperou o ativo antigo na lista É recuperado.
        • Se você coletou o ativo antigo, selecione Sim.
        • Se você não coletou o ativo antigo, selecione Não.
      3. Selecione Fechar tarefa.
      Nota:
      Você pode cancelar a linha de atualização de ativo empresarial selecionando Cancelar ou alterando o campo Estado para Encerrado incompleto na tarefa de atualização de linha.

    Resultado

    Depois que o ativo empresarial antigo é recuperado, as seguintes mudanças acontecem no formulário de ativo:
    • O estado do ativo antigo muda para Em estoque.
    • O subestado muda para Descarte pendente.