Tipos de recursos de TI gerenciados

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
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    • Existem cinco categorias de recursos de TI em ServiceNow Gestão de ativos de software - Servidor, Dispositivo de computação do usuário final, Usuário de assinatura de SaaS, Recursos de PaaS e Armazenamento de IaaS.

    • Servidor é qualquer servidor físico ou virtual representado como um item de configuração (IC) nas tabelas CMDB listadas nas seguintes categorias de recursos de licença e gerenciadas pela aplicação Gestão de ativos de software.
    • Dispositivo de computação do usuário final é qualquer IC físico ou virtual de não servidor nas tabelas CMDB listadas nas seguintes categorias de recursos de licença e gerenciadas pela aplicação Gestão de ativos de software.
    • Usuário de assinatura de SaaS é qualquer nome principal de usuário exclusivo na tabela Usuário de assinatura SaaS listada nas seguintes categorias de recursos de licença e gerenciada pela aplicação Gestão de ativos de software.
    • Recursos de PaaS são serviços de plataforma baseados em nuvem que são representados como um IC nas tabelas CMDB listadas nas seguintes categorias de recursos de licença e gerenciados pela aplicação Gestão de ativos de software.
    • Armazenamento IaaS é qualquer serviço de infraestrutura baseado em nuvem representado como um IC em uma tabela CMDB listada nas seguintes categorias de recursos de licença e gerenciada pela aplicação Gestão de ativos de software.

    Servidores e dispositivos de computação do usuário final são gerenciados pela aplicação Gestão de ativos de software quando o software instalado nos recursos de TI gerenciados é representado na tabela Instalação de software [cmdb_sam_sw_install].

    Tabela 1. Categorias de recurso de licença do Software Asset Management
    Categoria do recurso Taxa de unidade de assinatura Categoria de modelo
    Servidor 1:1
    • cmdb_ci_server
    • cmdb_ci_win_server
    • cmdb_ci_linux_server
    • cmdb_ci_aix_server
    • cmdb_ci_esx_server
    • cmdb_ci_solaris_server
    • cmdb_ci_hyper_v_server
    • cmdb_ci_hpux_server

    Quaisquer classes CMDB derivadas das classes listadas acima ou cmdb_ci_hardware e não definidas como outro tipo de Recurso de TI gerenciado.
    Dispositivo de computação do usuário final 1:4
    • cmdb_ci_computer
    • cmdb_ci_handheld_computing
    • cmdb_ci_pc_hardware

    Todas as classes CMDB derivadas de cmdb_ci_pc_hardware.
    Usuário de assinatura de SaaS 1:15 samp_sw_assinatura
    Recursos de PaaS 1:3
    • cmdb_ci_database
    • cmdb_ci_cloud_database

    Todas as classes secundárias das classes listadas acima.
    Armazenamento IaaS 1:3 cmdb_ci_storage_volume

    Todas as classes secundárias das classes listadas acima.