Como integrar com Adobe Workfront

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 5 min. de leitura

    • A integração da aplicação Gestão de ativos de software com a aplicação Adobe Workfront permite que você rastreie suas assinaturas de software e recupere licenças não utilizadas.

    Importante:
    Minimize os riscos de segurança e proteja as informações concedendo acesso somente ao usuário ou às permissões de API necessárias.
    Tabela 1. Permissões mínimas do usuário
    Processo Função do usuário necessária na aplicação Adobe Workfront Escopos de autenticação
    Baixar assinaturas administrador Nenhum(a)
    Extrair atividade do usuário administrador Nenhum(a)
    Recuperar assinatura administrador Nenhum(a)

    Gerar uma chave de API Workfront

    Gere uma chave de API para autenticar Workfront solicitações de API.

    Antes de Iniciar

    Workfront Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Em um navegador da Web, abra o Adobe Workfront.
    2. Faça login usando suas credenciais de administrador.
      Sua instância Adobe Workfront é aberta.
    3. No cabeçalho da página da sua instância Adobe Workfront, selecione o ícone Menu principal (ícone Menu principal.) e selecione Configuração.
    4. No menu de navegação à esquerda da página Configuração, navegue até Sistema > Informações do cliente.
      A página Informações do cliente é aberta.
    5. Na seção Configurações de chave de API, selecione Gerar chave de API.
      Adobe Workfront O gera automaticamente sua chave de API e a exibe em Chave de API do usuário.
    6. Copie sua chave de API e salve-a em um local seguro para uso posterior.
    7. Na mesma seção, selecione o período de tempo após o qual você deseja que a chave de API expire na lista Após a criação, as chaves de API expiram.
      O período padrão é de um mês.
      Nota:
      Você pode alterar este período de tempo a qualquer momento. Sempre que você alterar o período de tempo, o período de tempo recém-selecionado começará a partir do momento em que você fizer a mudança.

    Criar uma conexão do Workfront

    Crie uma conexão entre suas aplicações Workfront e sua instância ServiceNow para que sua instância possa recuperar dados do usuário de suas aplicações.

    Antes de Iniciar

    ServiceNow Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Em sua instância ServiceNow, navegue até Automação de Processo > Flow Designer.
      O Flow Designer é iniciado em uma nova guia.
    2. Selecione a guia Conexões.
    3. Localize sua conexão Workfront e selecione Adicionar conexão.
    4. Na caixa de diálogo Criar conexão, preencha os campos.
      Tabela 2. Caixa de diálogo Criar conexão
      Campo Descrição
      Informação de conexão
      Nome da conexão Nome da conexão Workfront. Este campo é preenchido automaticamente.
      URL de Conexão URL da conexão.

      Insira https://<domain-name>.my.workfront.com, onde <domain-name> é o subdomínio da sua empresa.
      Informações de credencial
      Chave de API Chave de API para suas aplicações Workfront.

      Insira a mesma chave de API que você gerou em Gerar uma chave de API Workfront.
    5. Selecione Criar conexão.

    Criação do perfil de Integração Workfront

    Crie um perfil de integração Workfront para rastrear assinaturas de software e otimizar o licenciamento de suas aplicações Workfront.

    Antes de Iniciar

    Para criar um perfil de integração Workfront, solicite o plug-in Gestão de ativos de software - Gestão de licenças de SaaS (com.sn_sam_saas_int) na ServiceNow Store.

    ServiceNow Função necessária: sam_integrator ou administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Se você estiver usando Espaço para ativos de software, a opção para criar o perfil de integração [ Workfront em IU principal estará inativa.

    Procedimento

    1. Navegue até o perfil de integração.
      InterfaceAção
      IU principal
      1. Navegar até Todos > Ativo de Software > Licença de SaaS > Perfis de Integração Direta.
      2. Selecione Novo.
      3. Selecione o perfil de integração do Workfront.
      Espaço de ativo do software
      1. Navegar até Operações de licença > Assinaturas de Usuário > Perfis de integração direta.
      2. Selecione Novo.
      3. Selecione Workfront na lista suspensa.
      4. Selecione Continuar.
    2. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 3. Formulário Perfil de integração
      Campo Descrição
      Nome de exibição Nome do perfil de integração. Por exemplo, Workfront Integration.
      Conexão e Credencial Alias de conexão e credencial para o spoke Workfront. Este campo é definido automaticamente como sn_workfront_spoke.Workfront.
      Status Status do perfil de integração.
      • Se você não publicou o perfil de integração, este campo será definido automaticamente como Rascunho.
      • Se você já publicou o perfil de integração, este campo será definido automaticamente como Publicado.
      Tipo de Perfil Tipo de perfil de integração. Este campo é definido automaticamente como Assinatura do Workfront.
    3. Na guia Subfluxo de assinatura de download, verifique se o campo Subfluxo está definido como Assinaturas de download do Workfront.
    4. Na guia Calcular subfluxo de atividade, verifique se o campo Subfluxo está definido como Subfluxo de atividade do usuário de atualização do Workfront.
    5. Na guia Recuperar subfluxo de assinatura, verifique se o campo Subfluxo está definido como Workfront Recuperar assinatura.
    6. Selecione Salvar.
      Sua instância ServiceNow cria um perfil de integração de rascunho. O perfil de integração usa os subfluxos Workfront Baixar assinaturas, Workfront Atualizar atividade do usuário e Workfront Recuperar assinatura para recuperar dados do usuário da aplicação Workfront.
    7. Depois que o formulário for recarregado, selecione Publicar.
      Nota:

      Para otimizar a memória e evitar problemas de desempenho no fluxo Workfront, você pode desativar o nível de relatório do mecanismo de fluxo navegando até Propriedades do sistema > Todas as Propriedades e selecionando a propriedade do sistema com.snc.process_flow.reporting.level. Na página Propriedade do sistema, defina o Valor como DESLIGADO e selecione Atualizar.

      Além disso, você pode reduzir o número de itens nos detalhes de execução navegando até Propriedades do sistema > Todas as Propriedades e, em seguida, selecionando a propriedade do sistema com.snc.process_flow.reporting.datastream.item.lastn. Na página Propriedade do sistema, defina o Valor como 10 e selecione Atualizar.

    O que Fazer Depois

    Depois que a integração se conecta, sua instância ServiceNow cria automaticamente modelos de software, regras de recuperação e assinaturas de usuário que são atualizadas diariamente.

    Revise todas as regras de recuperação geradas automaticamente para recuperar assinaturas de usuário. Para obter mais informações, consulte Revisar uma regra de recuperação de software.

    Crie direitos de software para os modelos de software gerados automaticamente para rastrear o software usado em relação ao software de propriedade.
    A reconciliação também é executada em suas assinaturas como um trabalho agendado ou sob demanda. Você pode exibir os resultados da reconciliação no Workbench de licenças (Gestão de ativos de software aplicação clássica) ou na exibição de uso de licença (Software Asset Workspace). Use esses resultados para determinar sua posição de conformidade de licença e corrigir qualquer não conformidade.