Fechar uma tarefa de reparo de ativos de hardware usando a aplicação Mobile Agent

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura
  • Conclua uma tarefa de reparo de ativos de hardware atribuída e marque a tarefa como encerrada usando a aplicação Mobile Agent.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: asset_technician

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Você pode fechar qualquer tarefa que pertença aos seguintes tipos de tarefa:
    • Tarefa de ativo de solução de problemas
    • Tarefa de reparo de ativo
    • Avaliar tarefa de ativo

    Procedimento

    1. No seu dispositivo móvel, inicie a aplicação Mobile Agent.
    2. Na barra de navegação na parte inferior da tela, toque na guiaMinhas tarefas.
      A tela inicial da aplicação Minhas tarefas é aberta exibindo somente as primeiras tarefas na lista de tarefas atribuídas a você.
    3. Se a tarefa que você deseja fechar não for exibida, toque em Ver tudo.
    4. Opcional: Filtrar ou classificar a exibição da tarefa.
      • Para filtrar suas tarefas, toque no ícone Filtro (ícone Filtro) e insira os valores a serem usados como filtro nos campos Prazo, Ativo, Localou Prioridade.
      • Para classificar suas tarefas, toque no ícone Filtro ( ícone Filtro), toque em Classificar pore selecione os campos para classificar suas tarefas.
    5. Toque na tarefa de reparo que você deseja fechar.
    6. Na guia Detalhes da tarefa de reparo, toque emFechar.
    7. Na tela do formulário de entrada da tarefa de reparo, insira o resultado da sua tarefa.
      TarefaAção
      Ativo de solução de problemas No campo Resultado da solução de problemas, selecione uma das seguintes opções:
      • Reparável
      • Irreparável
      • Reimplantável
      Ativo de reparo No campo Resultado do reparo, selecione uma das seguintes opções:
      • Reparado
      • Irreparável
      • Reimplantável
      Avaliar ativo No campo Resultado da avaliação, selecione uma das seguintes opções:
      • Reimplantável
      • A ser descartado
    8. No campo Anotações de trabalho, insira seus comentários de fechamento.
    9. Toque em Concluído e em Enviar.

    Resultado

    O estado da tarefa de reparo muda para Encerrado concluído.