Konfigurationselemente für den Netzwerkbestand mit CMDB Workspace anzeigen
Sie können CMDB Workspace verwenden, um den CMDBzu durchsuchen und zu erkunden, seinen Zustand und seine aktuellen Aktivitäten zu untersuchen und auf verschiedene Dashboards und Tools zuzugreifen, um die Aufgaben in Ihrer Organisation zu unterstützen.
Voraussetzungen für den Arbeitsbereich CMDB .
- Plugins: Sie müssen die folgenden Plugins aktivieren, bevor Sie CMDB Workspace verwenden können:
- CMDB CSDM-Support (com.snc.cmdb.csdm)
- CMDB Aktivierung (com.snc.cmdb.csdm.activation)
- Rollen: Für den Zugriff auf CMDB Workspace müssen Sie mindestens eine der folgenden Rollen innehaben:
- sn_cmdb_admin
- sn_cmdb_editor
- sn_cmdb_user
Hinweis:.In CMDB Workspace erfordern einige Dashboards und Listenansichten zusätzlich zu den wichtigsten Administrator-, Editor- oder Benutzerrollen bestimmte Rollen. Je nachdem, welche Rolle Ihnen zugewiesen ist, haben Sie möglicherweise nur Zugriff auf einige der Funktionen, die im Arbeitsbereich CMDB verfügbar sind - Funktionen: CMDB Workspace bietet Zugriff auf eine Vielzahl von Anwendungen und Funktionen. Um jedoch aussagekräftige Berichte, Übersichten und Trends bereitzustellen, müssen Sie einige dieser Funktionen einrichten und konfigurieren, damit CMDB Workspace die generierten Daten verwenden kann.
Zugriff auf CMDB Workspace
Navigieren Sie nach der Installation der App aus dem ServiceNow Storezu .
CI-Suchen
Geben Sie bis zu fünf Bedingungen für die Suche nach den Konfigurationselementen (Netzwerk-Asset-CI) einer Klasse an. Diese Bedingungen basieren auf den Attributen für eine ausgewählte Klasse. Klicken Sie in der Ergebnisliste auf ein Netzwerk-Asset-CI, um die Details zum Netzwerk-Asset-CI anzuzeigen, einschließlich einer Zeitleiste, einer Integritätsübersicht und Attributen für das Netzwerk-Asset-CI.
Weitere Informationen finden Sie im Seitenabschnitt „CI-Details“.
CI-Übersicht
Verschaffen Sie sich einen Überblick über die Netzwerk-Asset-CIs in CMDB, die nach allgemeinen Klassenkategorien wie Applications, Cloudund Servergruppiert sind.
Wählen Sie eine Klassengruppe aus, um alle in der Gruppe enthaltenen Klassen anzuzeigen, und wählen Sie dann die Klasse aus, deren Netzwerk-Asset-CIs Sie anzeigen möchten.
In der Ergebnisliste können Sie auf ein Netzwerk-Asset-CI klicken, um eine Übersichtsseite mit einer Zeitleiste, einer Integritätsübersicht und Attributen für das Netzwerk-Asset-CI anzuzeigen. Weitere Informationen finden Sie im Seitenabschnitt „CI-Details“.
CMDB-Integrität
Ruft die Metriken für die Netzwerk-Asset-CIs ab und zeigt die Integrität der Beziehungen an. Klicken Sie auf die Prozentzahlen, um zu den Dashboards CMDB Integrität und CMDB Beziehungsintegrität zu navigieren, in denen Sie die folgenden Informationen sehen können:- Der Gesamtprozentsatz stellt die Integrität aller Netzwerk-Asset-CIs als Zusammenfassung aller drei Leistungskennzahlen (KPIs) dar: Richtigkeit, Compliance und Vollständigkeit. Jedes Netzwerk-Asset-CI enthält Submetriken.
- Der Beziehungsprozentsatz stellt die Gesamtintegrität der Beziehungen als Zusammenfassung der verwaisten, doppelten und veralteten Beziehungs-KPIs dar.
7-Tage-Aktivitätstrends
- CI-Aktivität in den letzten 7 Tagen
Sehen Sie sich ein Diagramm an, das die Metriken zeigt, die sich auf die Netzwerk-Asset-CIs beziehen. Beispielsweise können Sie die Metriken für die Anzahl der neuen Netzwerk-Asset-CIs, aktualisierten Netzwerk-Asset-CIs und doppelten Netzwerk-Asset-CIs anzeigen.
- Anwendungsserviceaktivität in 7 Tagen
Sehen Sie sich ein Diagramm an, das die Metriken zeigt, die sich auf die Anwendungsservices beziehen. Beispielsweise können Sie die Gesamtzahl der Anwendungsservices, neue Anwendungsservices, aktualisierte Anwendungsservices und die Anzahl der Anwendungsservices mit Ausfällen anzeigen.
Von mir verwaltete CIs
Sehen Sie sich eine Liste der von Ihnen verwalteten Netzwerk-Asset-CIs an, gruppiert nach der CI-Klasse des Netzwerk-Assets. Netzwerk-Asset-CIs werden in dieser Liste angezeigt, wenn Sie Mitglied der Gruppe sind, die dem Attribut Managed by Group des Netzwerk-Asset-CI zugewiesen ist.
Quick-Links
- CI-Klassenmanager: Sie können die grundlegenden Klassendefinitionen und Klasseneinstellungen für Identification and Reconciliation (IRE) und CMDB Integrität anzeigen, erstellen oder bearbeiten.
- CMDB Integritäts-Dashboard: Sie können die Integritätsberichte anzeigen und die Integritäts-KPIs und -Metriken konfigurieren, mit denen die Netzwerk-Asset-CIs in den CMDB Integritäts-Dashboards ausgewertet werden.
CI-Detailseite
- CI-Zeitleiste – Letzte 14 Tage: Eine Zeitleiste der CI-Aktivitäten des Netzwerk-Assets, z. B. Change-Anforderungen.
- CI-Integrität: Eine Zusammenfassung der Integrität des Netzwerk-Asset-CI, die die zugehörigen Elemente wie kritische Incidents, unvollständige Attribute und veraltete Beziehungen für das Netzwerk-Asset-CI anzeigt.
- Details: CI-Attribute für Netzwerk-Assets, gruppiert in Kategorien wie Schlüsselattribute, Asset-Attribute, Discovery-Attribute, Betriebsattribute und Weitere Attribute.Hinweis:Sie können die Darstellung der Attribute mithilfe der Formularansicht CMDB - Workspace für eine Netzwerk-Asset-CI-Klasse konfigurieren.
- Aktivität: Ein Aktivitätenstrom, um nachzuverfolgen, was sich im CI-Datensatz des Netzwerk-Assets geändert hat.
- Infrastrukturbeziehungen: Eine Liste der Infrastruktur-Netzwerk-Asset-CIs, die sich auf das Netzwerk-Asset-CI beziehen.
- Servicebeziehungen: Eine Liste von Geschäftsanwendungen, Serviceangeboten und Anwendungsservices, mit denen das Netzwerk-Asset-CI verknüpft werden kann.
- Um Dependency Views zu öffnen und eine grafische Infrastrukturansicht des CI-Datensatzes des Netzwerk-Assets zu erhalten, klicken Sie auf Open Dependency View(Abhängigkeitsansicht öffnen).
- Klicken Sie auf Daten aus mehreren Quellen anzeigen, um den Berichts-Generator für Daten aus mehreren Quellen zu öffnen und nachzuverfolgen, wie CMDB von den verschiedenen Erkennungsquellen auf der CI-Attributebene des Netzwerk-Assets des Netzwerk-Asset-CI-Datensatzes ausgefüllt wird.
Klicken Sie auf Speichern, um Ihre Änderungen an den Attributen für den CI-Datensatz des Netzwerk-Assets zu speichern.
CI-Fehlermeldung
| Fehler | Lösung |
|---|---|
| Der aktuelle Vorgang wurde im Status „FEHLER“ beendet. Detail: Vorgang (Alle TNI-CI-Hierarchien löschen./end) fehlgeschlagen mit Fehler: Fehler: Das CI „XXXX/XXXX/Copper Link/000118“ kann nicht gelöscht werden, da ein zugehöriges CI „XXXX/XXXX/PON Zugriffspfad/100 Mbit/s“ vorhanden ist /000030" (sys_script_include.989afcd1cb330110202b2c52f8076d7e.script; Zeile 52) | Löschen Sie das untergeordnete oder zugehörige CI (Konfigurationselement), um das übergeordnete CI zu löschen.
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