인바운드 이메일에서 요청 업데이트

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기1분
  • SM 애플리케이션의 구성 화면에서 기능을 사용하도록 설정한 경우, 인바운드 회신 이메일의 정보에서 자동으로 요청을 업데이트할 수 있습니다. 또한 이메일은 적절한 인바운드 이메일 동작의 기준에 따라 정의된 사서함으로 전송되어야 합니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 정책 > 이메일 > 인바운드 작업.
    2. [애플리케이션 이름] 요청 업데이트라는 인바운드 이메일 동작으로 이동하여 해당되는 이름을 클릭합니다.
      업데이트 인바운드 이메일 동작 레코드가 열리고 인바운드 이메일 작업을 트리거하는 기본 조건이 표시됩니다.

      이메일 동작의 기준에 따라 정의된 메일 목록으로 회신 이메일이 수신되면 관련 요청이 열리고 작업 메모 필드에 업데이트 정보가 추가됩니다.

    3. 이메일 동작을 그대로 사용하거나 조직의 필요에 맞게 수정할 수 있습니다.