Yokohama 서비스 관리

Release: yokohama
ft:locale: 한국어
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ft:clusterId: sm4e
bundleId: sm4e
workflow: Technology

서비스 관리
서비스 관리 활성화
다른 서비스 관리 애플리케이션 활성화
Service Management 상태
상태 플로우 사용자 지정
상태 플로우 딕셔너리 무효화
상태 플로우의 작업 메모
상태 플로우의 필드 컨트롤
상태 변경 시 이벤트 트리거
상태 플로우 다시 작성
상태 플로우 정리
상태 플로우 예시
SM 상태 플로우 비활성화의 의미
상태 플로우 다시 사용
서비스 관리 코어 설치 참조
서비스 관리 코어와 함께 설치됨
계획된 유지보수
계획된 유지보수 활성화
SM과 함께 설치되는 구성요소 계획된 유지보수
유지관리 계획 관리
유지관리 계획 만들기
에 대한 속성 설정 계획된 유지보수
유지관리 일정 구성
유지관리 일정 변경
필터링된 기록에 유지관리 계획 연결
일치하는 기록에 일정 템플릿 연결
예약된 작업을 실행하여 유지관리 일정 실행
요청 시 유지관리 일정 실행
유지관리 로그 보기
유지관리 계획의 예
도메인 분리 및 계획된 유지보수
시설 서비스 관리
Facilities Service Management 개요
시설 서비스 관리 활성화
그룹 작성
시설 서비스 관리 구성
작업 및 요청 기반 처리 비교
시설 서비스 관리와 함께 설치됨
시설 서비스 관리와 함께 설치되는 테이블
시설 서비스 관리와 함께 설치되는 속성
시설 서비스 관리와 함께 설치되는 역할
시설 서비스 관리와 함께 설치되는 스크립트 포함
시설 서비스 관리와 함께 설치되는 비즈니스 규칙
시설 서비스 관리와 함께 설치되는 이메일 알림
시설 서비스 관리와 함께 설치되는 카탈로그
시설 서비스 관리와 함께 설치되는 테이블 변환 맵
시설 이동 관리 활성화
엔터프라이즈 이동 구성
시설 이동 관리와 함께 설치됨
시설 이동 관리와 함께 설치되는 테이블
시설 이동 관리와 함께 설치되는 속성
시설 이동 관리와 함께 설치되는 역할
시설 이동 관리와 함께 설치되는 이메일 템플릿
시설 이동 관리와 함께 설치되는 스크립트 포함
시설 이동 관리와 함께 설치되는 클라이언트 스크립트
시설 이동 관리와 함께 설치되는 알림 이메일 스크립트
시설 이동 관리와 함께 설치되는 비즈니스 규칙
시설 이동 관리와 함께 설치되는 워크플로우
시설 시각화 워크벤치 활성화
시설 시각화 워크벤치 구성
시설 데이터를 새 공간 정의 테이블로 마이그레이션
시설 시각화 워크벤치와 함께 설치됨
시설 시각화 워크벤치와 함께 설치되는 테이블
공간 관리 속성
시설 시각화 워크벤치와 함께 설치되는 시스템 속성 범주
시설 시각화 워크벤치와 함께 설치되는 스크립트 포함
시설 시각화 워크벤치와 함께 설치되는 클라이언트 스크립트
시설 시각화 워크벤치와 함께 설치되는 비즈니스 규칙
시설 시각화 워크벤치와 함께 설치되는 매크로
시설 서비스 관리 프로세스
시설 요청
시설 요청 생성
시설 카탈로그를 통해 요청 생성
시설 요청 양식을 사용하여 요청 생성
시설 요청 승인
시설 에이전트 할당
블랙아웃 기간 예약
시설 일정 블랙아웃 생성
요청 관련 공동 작업
요청 위치 변경
요청 종결
종결된 요청과 완료된 요청
시설 요청 작업
시설 요청 작업 생성
작업 창
요청 작업 복제
일반 작업 요청에 대한 작업 템플릿 만들기
작업 자동 디스패치
도메인 분리 및 시설 서비스 관리
공간 관리
GeoJSON 맵 파일
커뮤니티 파일
캠퍼스 정보
건물 정보
수준 정보
레벨 형상 파일
유효한 클래스
GeoJSON 맵 파일 처리
고객이 생성한 맵
공간 롤업 계산
캠퍼스 추가 또는 편집
건물 추가 또는 편집
층 또는 층 추가 또는 편집
공간 추가 또는 편집
영역 추가 또는 편집
캠퍼스 삭제
건물 삭제
층 또는 층 삭제
공간 삭제
영역 삭제
변환을 실행하여 데이터 업데이트
변환 맵
시설 이동 관리
시설 이동 요청
시설 카탈로그를 통해 이동 요청 생성
이동 요청 양식으로 이동 요청 만들기
시설 이동 요청 템플릿
엔터프라이즈 이동
계획 수립 도구 이동
엔터프라이즈 이동 시나리오
이동 시나리오 계획
라운지
위임자 활성화
이동 위임자
좌석에 사용자 할당
엔터프라이즈 이동 상세 정보
엔터프라이즈 이동 요청
엔터프라이즈 이동 작업
대화형 시설 맵
맵 필터
단순 필터
저장된 필터
에서 맵 필터 생성 시설 서비스 관리
향상된 레이블
맵 설정
모바일 인터페이스에서 공간 또는 사용자 찾기
공간 또는 사용자 찾기
자산 또는 CI 찾기
맵에 작업 표시
시설 평면도
평면도에서 시설 요청 생성
시설 워크벤치
이동 요청 찾기
시설 요청 찾기
영역 편집
서비스 관리 애플리케이션의 요청 관리
요청 생성
카탈로그를 통한 요청 생성
인바운드 이메일 동작을 사용하여 요청 생성
인바운드 이메일에서 요청 생성
전달된 인바운드 이메일에서 요청 생성
인바운드 이메일에서 요청 업데이트
요청 상태
요청 승인
에이전트 할당 방법
에이전트를 활성 요청에 수동으로 할당
에이전트 자동 할당
등급 기반 기준을 사용하여 에이전트 자동 할당
위치를 사용한 에이전트 자동 할당
기술을 사용하여 에이전트 자동 할당
시간대를 사용하여 에이전트 자동 할당
시간 기반 기준을 사용하여 에이전트 자동 할당
일정을 사용하여 에이전트 자동 할당
우선순위 할당을 사용한 에이전트 자동 할당
여러 가지 선택 기준을 사용하여 에이전트 자동 할당
요청 관련 공동 작업
요청 종결
종결된 요청과 완료된 요청
작업 관리 요청
요청 작업 생성
작업 상태 요청
작업 창
일반 작업 요청에 대한 작업 템플릿 만들기
요청 작업 복제
요청 관리 플랫폼 분석 솔루션
요청 관리 - 요청된 항목 대시보드
미해결 요청 항목 상태 모니터 대시보드
오픈 요청 항목 연령 모니터 대시보드
오픈 요청 항목 보고서 대시보드
요청 관리 - 요청 대시보드
오픈 요청 상태 모니터 대시보드
오픈 요청 연령 모니터 대시보드
오픈 요청 보고서 대시보드

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