요청 수명주기 옵션이 요청 기반으로 설정되면 지정된 에이전트는 요청에 있는 모든 작업이 완료된 후 요청을 완료하고 종결할 수 있습니다.

요청에 할당된 에이전트에게는 종결 완료 버튼이 보입니다. 에이전트는 종결 완료를 클릭하기 전에 작업 메모에 내용을 입력합니다. 버튼을 클릭하면 열려 있는 작업이 자동으로 완료되고(해당되는 경우) 요청이 완료 상태로 전환됩니다.