(레거시)에서 서비스 브리지 원격 작업 정의 기록 활성화

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 읽기1분

    • 고객은 인스턴스에서 원격 작업 정의를 활성화하여 원격 작업을 생성할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    사용자(고객)가 인스턴스에서 ServiceNow 원격 작업 정의를 활성화하려면 제공자가 먼저 인스턴스에서 ServiceNow 이를 생성해야 합니다. 자세한 내용은 에서 제공자용 원격 작업 정의 서비스 브리지 생성(레거시) 문서를 참조하십시오.

    필요한 역할: admin

    프로시저

    1. 다음으로 이동 서비스 브리지 > 고객 > 원격 작업 정의.
    2. 활성화할 원격 작업 정의 기록을 클릭합니다.
    3. 원격 작업 정의 양식에서 양식의 단순 트리거 섹션을 검토합니다.
      작업 기록 업데이트와 일치하는 단순 트리거를 설정하면 작업 기록에 대한 원격 작업이 자동으로 생성됩니다.
    4. 인바운드 필드 관련 탭에서 변수 데이터를 검토합니다.
      제공자는 이러한 인바운드 필드를 정의합니다. 원격 작업을 생성하면 제공자는 이러한 인바운드 필드를 통해 원격 작업 데이터를 수신합니다. 필드 레이블, 동기화 시기 및 대상 필드 필드를 수정할 수 있습니다.
    5. 아웃바운드 필드 관련 탭에서 변수 데이터를 검토합니다.
      제공자는 이러한 아웃바운드 필드를 정의합니다. 제공자가 원격 작업에 응답하면 이러한 아웃바운드 필드를 통해 원격 작업 데이터를 받습니다. 이러한 기록의 소스 필드 필드만 수정할 수 있습니다.
    6. 원격 작업 변수 관련 탭에서 변수 데이터를 검토합니다.
      원격 작업 변수는 원격 작업 양식에 표시될 인바운드 필드에서 생성됩니다.
    7. 활성화를 클릭합니다.
    8. 인바운드 및 아웃바운드 변수의 매핑을 확인하고 확인을 클릭합니다.
      팝업 창을 사용하면 인바운드 및 아웃바운드 매핑을 확인할 수 있습니다.