RPA Hub ワークスペース
RPA Hub ワークスペースからすべてを管理できるデジタルワークフォースについて学びます。
前書き
ServiceNow® RPA Hub ワークスペースは、進行中のビジネスプロセスを実行する ServiceNow ロボットの調整に役立つ Web ベースのプラットフォームです。環境内でアテンド型ロボットおよび無人ロボットを使用して、デジタルワークフォースを作成、監視、管理、および展開できます。
RPA Hub の概要
- 移動して をクリックし、ホームアイコン(
- 移動して .
- ボットプロセスのサマリ
- ボットプロセスまたはロボットを含むインシデントレコードの縦棒グラフ。[インサイト] セクションで、ロボット状況のドーナツグラフ形式のレポートを表示します。ロボット、ボットプロセス、およびボットプロセスに関連するビジネスアプリケーションに関連付けられた変更レコードの概要も表示することができます。
- [ロボットの使用率] セクション
- 一定期間に最も使用率の高い、および最も使用率の低い無人ロボットとアテンド型ロボットのグラフの凡例。
- 処理ジョブのサマリー
- 過去 24 時間のステータス別のプロセスジョブのドーナツレポート。たとえば、放棄、キャンセル、失敗、実行中、スキップ、成功などです。
- 現在実行中のプロセスジョブのリスト。
- キューのサマリ
- ほとんどの作業アイテムが処理待ちのキュー、作業アイテムのステータス、および平均処理時間 (AHT) の垂直棒グラフレポート。
- 作業アイテムのステータスが含まれるキューのリストです。
- 過去 7 日間の上位 5 つのビジネスアプリケーション
- 過去 7 日間の ロボティックプロセスオートメーション (RPA) ボットプロセスで使用された上位 5 つのビジネスアプリケーションの縦棒グラフレポート。
- ライセンスの使用状況
- 無人ロボットとアテンド型ロボットのライセンス使用率の半ドーナツレポート。
プラスアイコン (
) を選択すると、ボットプロセスレコードを構成し、ロボットを作成できます。詳細については、「RPA Hub でのボットプロセスレコードの構成」と「RPA Hub でのロボットの作成」を参照してください。
リストビュー
リストアイコン (
) から、ボットプロセスレコードの構成と、パッケージ、共有パラメーター、キュー、およびロボットの作成を行えます。インストールされている RPA プラグイン、アラート、およびプロセスジョブを表示することもできます。
フィルタリングした独自のリストを作成し、[自分のリスト] を構成することで、デジタルワークフォースを監視することもできます。これらのリストは自分だけに表示されます。詳細については、「Create My Lists in Workspace (ワークスペースでの自分のリストの作成)」を参照してください。
Help Center
ヘルプセンター は、必要な情報をユーザーに提供し、ユーザーが構成可能ワークスペースを使用中に実行できることをユーザーに伝えます。ヘルプセンター のコンテンツは、ユーザーがヘルプアイコンをクリックすると右側のサイドバーに表示されます。現在の UI ページに ヘルプセンター のコンテンツが存在する場合、ヘルプアイコンにインジケーター (
) が表示されます。ヘルプセンター では 、同じページの複数のヘルプトピックを使用できます。