無人の自動化は、人間の監督は不要で、繰り返しの多いタスクに使用できます。たとえば、カスタマーリレーションシップマネジメント (CRM) システムでは、無人ロボットが人間の入力なしに Microsoft Excel ファイルへのコピーと貼り付けタスクを実行できます。

有人の自動化には、人間の監督が必要です。たとえば、連絡先センターでは、ロボットがユーザーアシスタントとして使用されます。ロボットはオペレーターのワークステーションにインストールされ、人間のオペレーターがオンデマンドでトリガーします。

スキルの自動化は再利用可能なコンポーネントです。スキルをビルドすることで、他の自動化プロセスにビルド済みの機能を提供できます。たとえば、ログイン機能が 4 つの異なる自動化で使用される場合、そのログイン機能は、自動化間で再利用できるスキルとして作成できます。

自動化プロジェクトを作成するには、RPA デスクトップデザインスタジオが提供するデフォルトのテンプレートを使用するか、または作成して RPA Hub に公開したカスタム自動化テンプレートを使用することができます。自動化テンプレートはユースケースに対応し、自動化のフレームワークを提供します。たとえば、手動の従業員オンボーディングプロセスを自動化します。RPA デスクトップデザインスタジオが提供するデフォルトのテンプレートは、Unattended Non-Transactional Workflow、Unattended Transactional Workflow、および Attended Workflow です。テンプレートなしで自動化を作成することもできます。