OpenID Connect (OIDC) は OAuth プロトコル上に構築された ID レイヤーで、最新の直感的な Single Sign-on (SSO) エクスペリエンスをユーザーやエンドユーザーに提供します。OIDC は、ユーザーがソーシャル ID プロバイダーを使用して ServiceNow アプリケーションにログインできるようにすることで、モバイルアプリケーションのログインエクスペリエンスも向上させます。たとえば、管理者は、OpenID Connect をサポートするサードパーティの ID プロバイダーを使用して Single Sign-on を設定できます。ユーザーは、ID プロバイダーの資格情報を使用してカスタム ServiceNow アプリケーションにログインできます。

企業/顧客間 (B2C) ユーザーには Google などのソーシャル ID プロバイダーを使用し、企業間ユーザーには Okta 、Microsoft Azure AD などのエンタープライズ ID プロバイダーを使用できます。