Acheter une application partenaire

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 2 minutes de lecture

    • Achetez une application partenaire qui affiche le prix dans l’en-tête des détails de la ServiceNow Store fiche produit afin que cette application puisse être installée.

    Avant de commencer

    Vous devez être connecté au avec les informations d’identification ServiceNow Store de votre Now Support compte.

    Rôle requis : aucun

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Si le prix d’une application partenaire est affiché dans les détails de la liste, vous pouvez acheter l’application en suivant la procédure suivante. Si l’application n’affiche pas le prix, vous devez la demander à la place. Pour plus d'informations, consultez Demander une application payante ServiceNow ou partenaire.

    Procédure

    1. Sur la page des détails de la fiche produit de l’application, lancez l’achat en sélectionnant Acheter.
    2. Sélectionnez Carte de crédit ou Bon de commande comme mode de paiement.
      Type de paiementProcédure
      Carte de crédit
      1. Passez en revue et acceptez les termes et conditions.
      2. Sélectionnez Acheter.
      3. Entrez une adresse e-mail et des informations de carte de crédit.
      4. Sélectionnez Payer.
      Bon de commande

      1. Sélectionnez Demander un devis.

        Vous recevez un devis par e-mail afin que vous puissiez créer un bon de ServiceNow Store commande.

      2. Lorsque le bon de commande est terminé, revenez aux détails de la liste des applications et sélectionnez Achat avec bon de commande.
        Conseil :
        Si vous n’êtes plus intéressé à effectuer l’achat, sélectionnez Annuler le devis à la place.
      3. Saisissez le numéro de bon de commande et chargez le bon de commande.

      4. Sélectionnez Payer.

        Vous recevez une facture par e-mail à partir de la ServiceNow Store.
    3. Une fois que vous avez reçu un e-mail de confirmation indiquant que votre achat a été approuvé, suivez toutes les instructions supplémentaires contenues dans l’e-mail pour finaliser l’achat.
    4. Facultatif : Si l’application affiche l’indicateur d’état « Conditions d’application non acceptées » dans le Application Manager, acceptez les termes et conditions personnalisés du ServiceNow Store.
      Pour plus d’informations sur les indicateurs d’état d’application, reportez-vous à la section Indicateurs d’état de l’application dans Application Manager.
      1. Dans la liste des détails de l’application dans le ServiceNow Store, sélectionnez Accepter les conditions.
      2. Téléchargez et passez en revue les termes et conditions personnalisés.
      3. Sélectionnez l’option pour accepter les termes et conditions.
      4. Sélectionnez Accepter.

    Résultats

    Les e-mails de confirmation relatifs à l’application et aux dépendances acquises sont envoyés à l’adresse e-mail associée à votre ServiceNow Store compte. Pour plus d’informations sur la configuration de l’adresse e-mail qui reçoit des notifications pour cette application, reportez-vous à la section Configurer les ServiceNow Store préférences de notification de l’application.

    L’application est disponible pour installation dans les 24 heures suivant la confirmation de la licence. Si l’application n’est pas disponible pour installation dans les 24 heures, contactez Now Support pour obtenir de l’aideApplication Manager.

    Que faire ensuite

    Installez l’application sur des instances de production ou de non-production compatibles à l’aide du Application Manager fichier . Pour plus d'informations, consultez Gestionnaire d'applications.

    Si vous recevez la confirmation de l’approbation finale, mais que l’application n’est pas disponible pour installation dans les 24 heures, il est probable que des dépendances manquantes empêchent l’installation. Pour plus d’informations sur les dépendances, consultez Évaluation des besoins et des dépendances des versions