Gérer les personnalisations des applications

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 2 minutes de lecture

    • Vous pouvez gérer les personnalisations de votre entreprise pour les applications qui appartiennent à d’autres organisations ou à un module d’extension inclus ServiceNow dans le périmètre.

    Avant de commencer

    Rôle requis : administrateur

    Les autorisations des applications-personnalisations de votre société sont contrôlées uniquement par les autorisations de l’application publiée par le magasin ou le fournisseur respectif. Il n’existe pas d’autorisations distinctes pour les applications-personnalisations, vous ne pouvez donc pas personnaliser les instances qui n’ont pas d’autorisation pour une application du magasin de base.

    L’instance de développement que vous utilisez pour créer des applications-personnalisations doit avoir son application de stockage ou de module d’extension respective autorisée et installée.

    Remarque :
    Les partenaires ISV qui souhaitent personnaliser leurs propres applications doivent d’abord ServiceNow Store publier et installer sur une instance avant de pouvoir utiliser les personnalisations d’application via le référentiel d’applications. C’est le cas même si tous les enregistrements se trouvent dans le même périmètre. L’installation sur l’instance permet aux partenaires ISV de publier un ensemble différent d’options pour ServiceNow Store les applications par rapport aux extensions utilisées en interne pour leur propre usage.

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Vous ne pouvez pas modifier les applications réelles qui appartiennent à d’autres organisations (achetées dans la boutique) ou les modules d’extension globaux fournis dans le système de ServiceNow base. Mais vous pouvez créer et gérer les personnalisations de votre entreprise pour les applications du magasin ou les applications incluses dans le périmètre qui sont installées via des modules d’extension, à l’aide du référentiel d’applications ServiceNow .

    Il existe deux façons de créer des applications-personnalisations.
    • Créer à partir de ServiceNow Studio
    • Créer à partir du volet de navigation
    Important :
    Un package de personnalisation d’application est destiné à faire autorité et à représenter pleinement les modifications ou personnalisations souhaitées de l’application que vous créez au-dessus. Les personnalisations locales (généralement liées au sys_update_xml) ne sont pas honorées pour cette raison. Si un champ spécifique doit être conservé (par exemple, un MID Server), envisagez d’utiliser l’attribut Loader exempt, reportez-vous à la section Altering tables and fields using dictionary attributes. Si une propriété spécifique doit être définie – envisagez de la rendre « privée », reportez-vous à la section Available system properties.

    Procédure

    1. Pour créer des applications personnalisées, ServiceNow Studioprocédez comme suit .
      1. Ouvrez l’application Store ou l’application installée via le module d’extension à partir de ServiceNow Studio.
        Pour en savoir plus, consultez Studio d’accès ServiceNow.
        L’application s’ouvre dans Studio.
      2. Effectuez des modifications d’application à partir de Studio.
    2. Suivez ces étapes pour créer des applications personnalisées à partir du volet de navigation.
      1. Accéder aux applications système >Tous.
      2. Recherchez l’application installée que vous souhaitez personnaliser.
        Remarque :
        Vous pouvez ouvrir l’application dans Studio ou la sélectionner en tant qu’application de travail actuelle dans l’enregistrement de l’application du magasin.
      3. Pour ouvrir cette application dans Studio, sélectionnez le menu de la pile, puis sélectionnez Modifier dans Studio.
        Modifier une application du Store dans Studio dans le sélecteur d’application.
        L’application s’ouvre dans Studio. Vous pouvez apporter des modifications à l’application à partir de .Studio
      4. Pour modifier l’enregistrement de l’application du magasin, sélectionnez le nom de l’application.
      5. Dans la section Liens connexes de l’enregistrement de l’application du magasin, sélectionnez Basculer vers cette application.
        L’application devient l’application de travail actuelle dans le sélecteur d’application. Vous pouvez apporter des modifications à partir de l’enregistrement d’application du magasin.