Die Verwaltung von Serviceintegrationen Service Integration and Management-Architektur (SIAM) für Service Provider (SP) integriert Services für eine einheitliche Kunden-Experience.

Attribute der SIAM-Architektur

• Kunden greifen auf SP-Services über ein dediziertes oder gemeinsam genutztes Portal für die gemeinsam genutzte SP-Instanz zu.
• SPs verwenden gemeinsam genutzte ServiceNow Instanzen, um ihre Servicebereitstellung zu verwalten.