Referenzarchitektur des Service Providers
Ihre Kunden können über ein Portal, über das sie auf ihre domänengetrennte Instanz zugreifen können, auf die Services von Service Providern (SP) zugreifen.
Grundlegende Attribute der Referenzarchitektur des Service Providers
- Sie weisen einer Domäne keine Erfüller zu. Stattdessen geben Sie sie domänenübergreifend frei. Dies erschwert die Überprüfung der Anzahl der Erfüller pro Domäne.
- Sie können die Domänenadministration freigeben und nutzen. Dies bedeutet, dass kein Overhead entsteht und Sie Ihre Lizenzen optimieren können.
- Die Anzahl der Benutzer in der Instanz kann sich ändern, wenn Sie einen neuen Kunden gewinnen. Ein neuer Kunde kann zu zehn- oder sogar hunderttausenden neuen Benutzern im System führen. Die Anzahl der Gesamtbenutzer in einer gemeinsam genutzten Umgebung ist praktisch unbegrenzt.
Das Portal für SP-Services ist dediziert oder wird für die gemeinsam genutzte SP-Instanz freigegeben. Service Provider verwenden gemeinsam genutzte Instanzen von ServiceNow, um ihre Servicebereitstellung zu verwalten.