Commercial Operations für die Produktion konfigurieren
Richten Sie Commercial Operations für die Produktion ein, um Regierungsbeamte und Servicemanager in die Lage zu versetzen, Bürgern, Unternehmen und anderen Behörden Behördendienstleistungen bereitzustellen.
Die Konfiguration von Commercial Operations für die Produktion umfasst mehrere Hauptaufgaben:
- Installieren und Einrichten der Anwendung Commercial Operations für die Produktion
- Operational Technology Manager-, Vulnerability Response-, Incident-Management- und Change-Management-Anwendungen installieren und einrichten.
- Konfiguration des Prozessmanagers Industrie
Commercial Operations für die Produktion -Anwendungen installieren und konfigurieren
Führen Sie als Benutzer mit der Administratorrolle die folgenden Hauptkonfigurationsaufgaben aus, um Ihre Commercial Operations für die Produktion -Anwendungen einzurichten.
| Konfigurationsaufgabe | Beschreibung |
|---|---|
| Installieren und konfigurieren Sie die Anwendung Customer Service Management | Installieren Sie die Anwendung Kundenservice-Management aus dem ServiceNow Store Store. Diese Anwendung ermöglicht Ihren Service Desk-Mitarbeitern und Account Executives Einblick in die Kundensysteme und Tools, die sie benötigen, um Kunden proaktive Services bereitzustellen. |
| Installieren und konfigurieren Sie die Anwendung Service Model Foundation | Installieren Sie die Anwendung Servicemodell-Grundlagen aus dem ServiceNow Store Store. Mit diesem Framework können Sie strukturierte und flexible Datenmodelle erstellen, die Ihre Geschäftsanforderungen abbilden. |
| Installieren und konfigurieren Sie die Anwendung Verkaufschancen-Management | Installieren Sie die Anwendung Chancen-Management aus dem ServiceNow Store Store. Mit dieser Anwendung können Ihre Vertriebsmitarbeiter und Account Executives Verkaufschancen erstellen und verwalten, um potenzielle Umsätze basierend auf den ermittelten Kundenbedürfnissen zu identifizieren und nachzuverfolgen. |
| Installieren und konfigurieren Sie die Anwendung Angebotsmanagement | Installieren Sie die Anwendung Angebotsmanagement aus dem ServiceNow Store Store. Sie ermöglicht Ihren Vertriebsmitarbeitern, Verkaufsangebote für Produkte oder Services zu generieren, die ein Kunde kaufen möchte. |
| Installieren und konfigurieren Sie die Anwendung Installationsbasis-Management | Installieren Sie die Anwendung Basisverwaltung installieren aus dem ServiceNow Store Store. Mit dieser Anwendung können Sie die Verwendung oder den Kauf eines Produkts durch einen Kunden mit der Anwendung Commercial Operations für die Produktion erfassen. |
| Installieren und konfigurieren Sie die AnwendungAuftragsmanagement | Installieren Sie die Anwendung „Auftragsmanagement“ aus dem ServiceNow Store. Mit dieser Anwendung können Ihre Service Desk-Mitarbeiter Aufträge von Unternehmenskunden erfassen, verwalten und erfüllen. Hinweis: Wenn Sie ein Abonnement für Telecommunications Service Management haben, installieren Sie die Anwendung Order Management for Telecommunications, Media, and
Technology aus dem Store. Diese Anwendung enthält die Anwendung Auftragsmanagement sowie die ServiceNow Implementierungen der TMF-APIs für Telekommunikationsprodukte. |
- Arbeiten Sie mit einem Implementierungsspezialisten zusammen, um Ihren Setup-Prozess für die Produktion zu optimieren. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Customer Success Center.
- Treten Sie der ServiceNow Manufacturing Community bei, um Wissen auszutauschen, zusammenzuarbeiten und sich mit Kollegen auf der ganzen Welt zu vernetzen, die sich mit den gleichen Herausforderungen und Möglichkeiten der Branche befassen.