Zugehörige Registerkarten für Change-Anforderungen

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Die zugehörigen Registerkarten im Formular „Change Request“ zeigen zugehörige Datensätze an, die sich je nach Kontext des Change Request dynamisch ändern.

    Tabelle : 1. Zugehörige Registerkarten für Change-Anforderungen
    Registerkarte Beschreibung
    Betroffene CIs

    Liste der Konfigurationselemente (CI). Diese Elemente (aus CMDB) sind von der Change-Anforderung betroffen. Sie können mehrere betroffene CIs mit einem Change verknüpfen.

    Hinweis:
    • Auf der Registerkarte Betroffene CIs des Change Request-Formulars werden alle CIs aufgelistet, die durch die Change-Aufgaben dieses Change Requests erstellt wurden. Auf dieser Registerkarte werden auch alle betroffenen CIs der Change-Aufgaben aufgelistet.
    • Wenn ein CI in der Liste der betroffenen CIs einer Change-Aufgabe manuell (oder über eine API) in ein anderes CI geändert wird, werden die Änderungen auch in der Liste der betroffenen CIs der entsprechenden Change-Anforderung aktualisiert.
    • Wenn ein CI in der Liste der betroffenen CIs einer Change-Aufgabe manuell (oder über eine API) gelöscht wird, wird dasselbe CI in der Liste der betroffenen CIs der entsprechenden Change-Anforderung gelöscht.
    Betroffene Services/CIs Liste der CIs, z. B. Business Services oder aus anderen CI-Klassen. Diese Elemente werden durch die betroffenen CIs in der Change-Anforderung beeinflusst. Sie können mehrere betroffene CIs mit einem Change verknüpfen.
    Genehmiger Liste der Genehmiger. Diese Elemente werden automatisch aus dem Workflow generiert. Sie können auch die Gruppe der Genehmiger anzeigen, die der Aufgabe zugewiesen sind.
    Change-Aufgaben Liste der Change-Aufgaben. Diese Elemente werden aus einem Workflow erstellt. Der Standardworkflow generiert Aufgaben im Status Implementierung. Sie können auch eine neue Change-Aufgabe erstellen. Das geplante Startdatum und das geplante Enddatum in der Aufgabe müssen innerhalb des geplanten Start- und Enddatums liegen, die im Change Request angegeben sind.
    CAB-Agendapunkte Liste der Agendapunkte und Details der CAB-Agendapunkte. Beispiele sind die Start- und Endzeit der Besprechung, die zugewiesene Zeit für die Besprechung, der Status der Besprechung und die für diesen Agendapunkt getroffene Entscheidung.
    Probleme Liste der Problemstellungen. Wenn der Change aus einem Problem generiert wurde, wird diese Liste automatisch generiert.
    Durch Change behobene Incidents Incidents, die eine Lösung für den Change erfordern.
    Durch Change verursachte Incidents Liste der Incidents, die durch die Implementierung des Change verursacht wurden.
    Aufgaben-SLAs Liste der Aufgaben-SLA-Datensätze für die SLAs, die den jeweiligen Change-Aufgaben zugeordnet sind.
    Ausfälle Liste der CI-Nichtverfügbarkeiten oder -Ausfälle. Wenn für eines der CI-Elemente eine tatsächliche Ausfallzeit vorliegt, werden die Ausfallinformationen aufgelistet.