Formular für Change-Anforderungen für Netzwerkbestand

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Im Formular „Change Request“ können Sie die Change-Aktivitäten für die Change-Modelle des Telekommunikationsbestands in der Funktion Design und Zuweisen erstellen und ändern.

    Tabelle : 1. Change Request-Formular
    Feld Beschreibung
    Nummer Nummer der Change-Anforderung.
    Angefordert von Benutzer, der den Change angefordert hat. Dieses Feld ist in der Listenansicht „Change-Anforderungen“ verfügbar, sodass Sie sehen können, wer einen bestimmten Change angefordert hat.
    Service Business-Service, den Sie für die Change-Anforderung bereitstellen möchten.
    Serviceangebot Serviceoption, die aus einer oder mehreren Servicezusagen besteht, die das Serviceniveau eindeutig definieren. Sie können verschiedene Leistungsniveaus und Funktionen für einen Service über Serviceangebote auswählen. Sie müssen einen Service auswählen, um die verfügbaren Serviceangebote zu filtern.
    Konfigurationselement Configuration Item (CI), für das der Change gilt.
    Risiko Risikoniveau für den Change.
    Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:
    • Hoch
    • Mittel
    • Niedrig
    Auswirkung Maß für die Auswirkung einer Änderung auf Geschäftsprozesse.
    Kurzbeschreibung Zusammenfassung des Change.
    Beschreibung Beschreibung des Change im Detail.
    Modell Change-Modell, das der Change-Anforderung Telecom Network Inventory zugeordnet ist.

    Nach Auswahl der Kachel „Change-Modell“ wird das zugehörige Modell in diesem Feld angezeigt. Sie können auch manuell eine der folgenden Optionen auswählen:

    Schnittstellenkarte hinzufügen
    Change-Modell, das zum Hinzufügen einer Schnittstellenkarte in einem Gerätesteckplatz verwendet wird.
    Bestandsausrüstung erstellen
    Change-Modell, das zum Hinzufügen von Geräten verwendet wird, wenn eine Bestandsvorlage in einem Standort- oder Gerätehalter verwendet wird.
    Logische Verbindung erstellen
    Change-Modell, das zum Erstellen einer logischen Verbindung zwischen zwei Netzwerkschnittstellen verwendet wird.
    Physische Verbindung erstellen
    Change-Modell, das zum Erstellen einer physischen Verbindung zwischen zwei Netzwerkschnittstellen verwendet wird.
    Notfall
    Change-Modell, das für Notfall-Changes im Telecom Network Inventory verwendet wird.
    GPON-Breitband-Service
    Change-Modell, das zur Erfüllung einer GPON-Breitband-Bestellanforderung verwendet wird.
    Normal
    Change-Modell, das für die normalen Changes des Telecom Network Inventory verwendet wird.
    Hinweis:
    Diese Change-Modelle sind im verfügbar Change-Kosten > Neu erstellen > Change Requests erstellen -Fenster.
    Zuweisungsgruppe Gruppe, die an der Change-Anforderung arbeitet.
    Zugewiesen an Benutzer, dem der Change zugewiesen ist. Wenn eine Zuweisungsregel gilt, wird der Change automatisch dem entsprechenden Benutzer oder der entsprechenden Gruppe zugewiesen.
    Tabelle : 2. Formular „Change-Anforderung“ – Registerkarte „Zeitplan“.
    Feld Beschreibung
    Geplantes Startdatum Voraussichtliches Startdatum für die Implementierung. Das geplante Startdatum kann das aktuelle Datum oder ein zukünftiges Datum sein. Der Standardwert für dieses Feld ist das aktuelle Datum. Um das geplante Startdatum zu ändern, klicken Sie auf das Kalendersymbol, und wählen Sie ein neues Datum aus.
    Geplantes Enddatum Voraussichtliches Enddatum für die Implementierung. Das geplante Enddatum muss nach dem geplanten Startdatum liegen. Der Standardwert für dieses Feld ist einen Tag nach dem geplanten Startdatum. Um das geplante Enddatum zu ändern, klicken Sie auf das Kalendersymbol, und wählen Sie ein neues Datum aus.
    CAB erforderlich Option, die angibt, ob diese Change-Anforderung vor der Implementierung eine Genehmigung durch das Change Advisory Board (CAB) erfordert.
    CAB-Datum CAB-Genehmigungsdatum für die Implementierung.
    Tatsächliches Startdatum Tatsächliches Startdatum für die Implementierung. Das tatsächliche Startdatum kann am oder vor dem geplanten Startdatum liegen.
    Tatsächliches Enddatum Tatsächliches Enddatum für die Implementierung. Das tatsächliche Enddatum kann vor dem geplanten Startdatum liegen, aber nicht vor dem tatsächlichen Startdatum.
    CAB-Delegierter Benutzer, der an der Besprechung des Change Advisory Board (CAB) teilnimmt, um den Change zu beschreiben.
    CAB-Empfehlung Hinweise oder Empfehlungen im Zusammenhang mit dem CAB-Meeting.
    Tabelle : 3. Formular „Change-Anforderung“ – Registerkarte „Notizen“.
    Feld Beschreibung
    Beobachtungsliste Benutzer, der die Benachrichtigungen über die Change-Anforderung erhält. Fügen Sie die Namen der Benutzer hinzu, die Benachrichtigungen erhalten und das Überwachungsthema anzeigen können.
    Zusätzliche Kommentare (sichtbar für Kunden) Option, die angibt, ob die Arbeitsnotizen für den Benutzer freigegeben werden müssen, der den Change angefordert hat.
    Arbeitsnotizen Arbeitsnotizen für den Change Request.
    Arbeitsnotizenliste Benutzer, die die Benachrichtigung zu den Arbeitsnotizen erhalten können.
    Tabelle : 4. Formular „Change-Anforderung“ – Registerkarte „Abschlussinformationen“.
    Feld Beschreibung
    Lösungscode Abschlusscode, der den Grund beschreibt, aus dem Sie diese Change-Anforderung schließen. Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:
    • Erfolgreich
    • Nicht erfolgreich mit Problemen
    • Nicht erfolgreich
    Abschlussnotizen Alle zusätzlichen Notizen, die das Ergebnis des Schließens dieser Change-Anforderung beschreiben.
    Tabelle : 5. Formular „Change-Anforderung“: Formular „Change-Aufgabe“.
    Felder Beschreibung
    Nummer Identifikationsnummer der Change-Aufgabe.
    Change Request Nummer der Change-Anforderung, unter der diese Change-Aufgabe erstellt wurde.
    Konfigurationselement Konfigurationselement (CI), auf das der Change angewendet wird.
    Anforderungstyp Typ der Change-Anforderung, basierend auf den Netzwerkbestandsmodellen.
    Kurzbeschreibung Kurzbeschreibung für diese Auftragsaufgabe.
    Beschreibung Beschreibung dieser Auftragsaufgabe.
    Status Status dieser Change-Aufgabe. Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:
    Ausstehend
    Aufgabe wartet auf eine Aktion des Anwenders.
    Offen
    Für diese Aufgabe wurde noch keine Aktion ausgeführt.
    In Bearbeitung
    Aufgabenverarbeitung wird ausgeführt.
    Geschlossen
    Change-Aufgabe ist abgeschlossen.
    Storniert
    Change-Aufgabe wurde abgebrochen.
    Zuweisungsgruppe Name der Gruppe, die für diese Aufgabe verantwortlich ist. Klicken Sie auf das Suchsymbol ( Suchsymbol), um eine Gruppe aus der Liste auszuwählen.
    Zugewiesen an Abhängig von der ausgewählten Gruppe werden die Benutzer angezeigt, die der Liste zugewiesen sind. Klicken Sie auf das Suchsymbol ( Suchsymbol), um die Liste der Benutzer anzuzeigen.
    Arbeitsnotizen Freiform-Arbeitsauftragsnotiztext.
    Aktualisieren Option zum Speichern von Änderungen, die Sie an der Auftragsaufgabe vorgenommen haben.
    Aufgabe schließen Option zum Ändern des Status der Auftragsaufgabe in „Geschlossen“.
    Löschen Option zum Löschen dieser Auftragsaufgabe.