도메인 분리 및 운영 지속 가능성 관리

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 4분
  • 운영 지속 가능성 관리에서는 도메인 분리가 지원됩니다. 도메인 분리를 사용하여 데이터, 프로세스 및 관리 작업을 도메인이라는 논리적 그룹으로 분할할 수 있습니다. 어떤 사용자가 데이터를 보고 액세스할 수 있는지를 포함하여 이러한 분리의 여러 측면을 제어할 수 있습니다.

    지원 수준: 기본

    • 비즈니스 논리: 데이터가 애플리케이션의 서비스 제공자 사용 사례에 적합한 도메인으로 들어가도록 보장합니다.
    • 애플리케이션은 런타임에서 도메인 분리를 지원합니다. 도메인 분리에는 사용자 인터페이스, 캐시 키, 보고, 롤업 및 집계로부터의 분리가 포함됩니다.
    • 인스턴스 소유자는 여러 테넌트에서 작동하도록 애플리케이션을 설정해야 합니다.

    샘플 사용 사례: 서비스 제공자(SP)가 채팅을 사용하여 테넌트 고객의 메시지에 응답할 때 고객이 SP의 응답을 볼 수 있어야 합니다.

    지원 수준에 대한 자세한 내용은 도메인 분리를 위한 애플리케이션 지원을 참조하십시오.

    도메인 분리 개요

    도메인 분리는 다음과 같은 사용자에게 유용합니다.
    • 비즈니스 엔터티 간에 절대적인 데이터 분리를 적용합니다(데이터 분리).
    • 각 도메인에 대한 비즈니스 프로세스 정의 및 사용자 인터페이스를 사용자 지정합니다(위임된 관리).
    • 단일 인스턴스에서 전역 프로세스와 전역 보고를 유지관리합니다.
    이러한 사용자는 도메인 범위를 확장하거나 축소하여 다른 도메인의 데이터를 표시하거나 숨기도록 선택할 수 있습니다.
    주:
    사용자는 항상 도메인 가시성으로 명시적으로 부여된 도메인의 데이터에 액세스할 수 있습니다.

    운영 지속 가능성 관리에서 도메인 분리가 작동하는 방식

    는 데이터 분리를 지원하지만 운영 지속 가능성 관리 논리와 프로세스의 분리는 완전히 지원되지 않습니다. 애플리케이션의 운영 지속 가능성 관리 많은 기록 유형은 사용자 프로세스를 통해 자동으로 생성됩니다. 과의 통합을 GRC: Metrics 통해 프로젝트 포트폴리오 관리 데이터를 자동으로 생성하고 연결할 수 있습니다. 자동 및 수동으로 생성되는 기록의 경우 기록의 도메인은 기록 생성 또는 생성을 담당하는 사용자의 도메인과 동일합니다. 사용자는 올바른 도메인 수준에서 기록을 만들고 생성하여 올바른 사용자 집합이 볼 수 있도록 해야 합니다.

    예를 들어 다음과 같은 도메인이 있다고 가정합니다.
    • 전역
    • 맨 위
      • 도메인 A
      • 도메인 B

    도메인 A와 B의 사용자가 평가하고자 하는 ESG 목표, 자료 주제 및 대상이 있는 경우 ESG 목표, 자료 주제 및 대상은 전역 수준에서 수동으로 생성해야 합니다. 도메인 B에서 ESG 목표, 자료 주제 및 대상을 생성한 경우 인덱싱으로 인해 도메인 A에서 사용할 수 없습니다.

    상위 및 도메인 A의 사용자가 평가하고자 하는 ESG 목표, 자료 주제 및 대상이 있는 경우 도메인 A에서 위험 또는 통제를 생성할 수 있습니다. ESG 목표, 자료 주제 및 대상이 전역 도메인에 있지 않는 한, 사용자는 하위 도메인의 사용자에게 상위 도메인의 위험 또는 통제를 할당해서는 안 됩니다. 주어진 예에서 최상위 도메인에 ESG 목표가 있는 경우 도메인 A 또는 B의 프로그램 관리자에게 할당해서는 안 됩니다. 해당 사용자는 이 목표에 접근할 수 없기 때문입니다.

    도메인 분리 테이블

    다음은 도메인으로 구분된 테이블의 목록입니다.
    • 고지사항
    • 고지사항 요약
    • 목표 활동 요약
    • 히트맵 차트 색상
    • 인용에 대한 복합 메트릭 정의
    • 복합 메트릭 정의를 목표에
    • 대상에 대한 복합 메트릭 정의
    • 통제를 목표에
    • 통제 목표를 목표(Goal)에
    • 인용을 고지사항에
    • 메트릭을 고지사항에
    • 메트릭 정의를 고지사항에
    • 엔터티를 목표에
    • 목표를 인용에
    • 목표를 고지사항에
    • 자료 주제를 목표에
    • 메트릭을 인용에
    • 메트릭 정의를 인용에
    • 메트릭 정의를 목표에
    • 메트릭 정의를 대상에
    • 메트릭을 목표에
    • 메트릭을 대상에
    • 정책을 목표에
    • 위험을 목표에
    • 위험 설명을 목표에
    • 자료 주제

    이러한 테이블에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 앱과 함께 운영 지속 가능성 관리 설치되는 구성요소(이전의 ESG 관리).

    사용 케이스

    ESG 데이터는 다른 부서의 데이터와 분리할 수 있습니다. 애플리케이션을 사용하는 운영 지속 가능성 관리 각 비즈니스 영역에는 다른 부서와 공유할 수 없는 별도의 데이터가 있을 수 있습니다. 따라서 각 부서에는 자체 목표, 대상, 자료 주제 등이 있을 수 있습니다. ESG 도메인의 목표를 볼 때 사용자는 도메인 범위를 확장하여 ESG 도메인의 값을 표시하거나 도메인 범위를 축소하여 ESG 도메인과 일치하는 목표만 표시하도록 선택할 수 있습니다. 기본적으로 도메인 분리는 작업 [task] 및 구성 항목 [cmdb_ci] 테이블과 해당 확장에 도메인 필드를 추가합니다. 테이블의 딕셔너리 정의에 sys_domain 필드를 추가하여 생성한 새 테이블로 도메인 분리를 확장할 수 있습니다. 기본적으로 시스템은 적절한 경우에만 플랫폼 및 기준선 애플리케이션 테이블을 도메인으로 분리합니다.
    주:
    ServiceNow® 예기치 않은 결과가 발생할 수 있으므로 딕셔너리 항목[sys_dictionary] 및 딕셔너리 항목 무효화[sys_dictionary_override] 테이블과 같이 sys_ 프리픽스가 있는 테이블과 같은 도메인 분리 플랫폼 테이블은 권장하지 않습니다.
    이 사용 사례에서는 클라이언트 스크립트, 비즈니스 규칙, 워크플로우, 프로세스 등을 도메인으로 구분할 수 있습니다. 도메인 분리에서 제공되는 동작은 다중 테넌시 지원을 제공하지만 다중 테넌시는 여전히 단일 인스턴스 내에 포함되어 있습니다. 즉, 일부 전역 속성, 일부 전역 데이터 및 일부 전역 프로세스가 모든 도메인에서 공유됩니다. 예를 들어 로그인 페이지에 대한 시스템의 "메일 주소 저장" 옵션은 전역적이며 도메인마다 지정할 수 없습니다. 모든 시스템 속성을 완전하고 완전히 분리해야 하고 전역 보고 또는 전역 프로세스가 필요하지 않은 경우 별도의 인스턴스가 가장 좋습니다.