Jira Service Management Spoke を設定

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：3分

    • [基本認証]の認証情報を使用して、ServiceNowインスタンスと Jira Service Management をデータ連携し、ServiceNow要求を認証します。

    始める前に

    • 統合ハブ サブスクリプションを要求します。
    • Jira Service Management Spoke を有効にします。
    • 必要なロール：admin

    Atlassian アカウント API トークンの生成

    Atlassian アカウント API トークンを生成し、Atlassian アカウントに関連付けられたスポークの要求を認証できるようにします。

    始める前に

    Atlassian アカウントを持っていることを確認してください。

    必要なロール：Atlassian アドミニストレーター認証情報

    このタスクについて

    Atlassian アカウントから、次の手順を完了します。API トークンを生成する手順については、Atlassian Developer Portal ドキュメントを参照してください。
    注:
    この手順は、Jira Cloud サブスクリプションを使用している 場合にのみ適用されます。

    手順

    1. へのログイン Atlassian 開始 管理者としてログインします
    2. アカウントのプロフィール写真に移動し、[アカウント設定 (Account Settings)] を選択します。
      選択したプロファイル画像のドロップダウンメニューがあるアトラシアンスタートページ。強調されたアカウント設定オプション。
    3. [セキュリティ] に移動します。
    4. [API トークン] セクションで、[API トークンの作成と管理 (Create and manage API tokens)] を選択します。
    5. [API トークン]を選択します。
    6. フォームの [ラベル] フィールドに統合名を入力します。
    7. [作成] を選択します。
      [作成] ボタンが強調された [API トークンを作成] モーダル。
      API トークンが生成されます。
    8. [コピー] を選択し、後で使用するためにトークンの値を記録します。
      [コピー] ボタンが強調された新しい API トークンの確認モーダル。

    次のタスク

    API トークンを使用して、Jira または Jira サービス管理スポークのクラウド接続を構成します。

    Jira サービス管理スポークの接続の構成

    Jira Service Management 接続を追加して設定し、Jira サービス管理スポークで ServiceNow 要求を認証します。

    始める前に

    必要なロール：admin

    手順

    1. 移動先 プロセスの自動化 > Flow Designer.
    2. [接続] タブを選択します。
    3. 検索ボックスを使用して、Jira_SM 接続エイリアスを検索します。
    4. [詳細を表示] を選択します。
    5. クラウド接続を構成します。
      1. クラウド接続を追加、または編集します。

        • 既存の接続を設定するには、[構成] または [編集] を選択します。

        • 新しい接続を作成して構成するには、[接続を追加] を選択します。

        注:
        スポークを介した複数接続をサポートするには、「複数接続のサポート」を参照してください。
      2. 構成フォームの、クラウド接続のフィールドに記入します。

        フィールド

        値

        接続名

        jira_sm_cloud_conn 。

        接続 URL

        インスタンス URL の形式： <provider-domain-name>.atlassian.net。

        ユーザー名

        Atlassian アドミンアカウントのメールアドレス。

        パスワード

        Atlassian アカウント API トークンの生成 で生成された API トークン。
      3. 構成を確認します。
        • 既存の接続については、[接続を編集 (Edit Connection)] を選択します。
        • 新規接続については、[接続を作成] を選択します。
      4. 次の情報を使用して、サーバー接続のステップを繰り返します。

        フィールド

        値

        接続名

        jira_sm_server_conn 。

        接続 URL

        Jira サーバーインスタンスの URL。

        ユーザー名

        アドミンユーザーのユーザー名。

        パスワード

        アドミンユーザーのパスワード。