自動化の詳細な統合を有効にする

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：2分

    • 自動化の詳細な統合を有効にして、トランザクションレベルで削減されたコストと短縮された時間をキャプチャします。この機能により、削減された合計コストと短縮された合計時間のデータ分析が有効になります。

    始める前に

    必要なロール：sn_ac.automation_business_user、sn_ac.automation_technical_user、または sn_ac.automation_admin。

    重要:
    この機能は、ServiceNow® ロボティックプロセスオートメーションのバージョン 10.0.0 以降の自動化でのみ使用できます。

    手順

    1. 移動先 すべて > オートメーションセンター > オートメーションセンターホーム.
    2. [リスト] アイコン (リストアイコン) を選択します。
    3. [リスト] タブで、[管理] の下の [自動化属性] を選択します。
    4. ソース名が [ServiceNow RPA] の自動化の [クラス] 列のリンクを選択します。
      [詳細] セクションが表示されます。
    5. 右上の省略記号から [詳細な統合の有効化 (Enable Granular Integration)] を選択します。
      [詳細な統合の有効化 (Enable Granular Integration)]

      確認メッセージが表示されます。

    6. 確認ウィンドウで [詳細な統合の有効化 (Enable Granular Integration)] を選択します。
      自動的に [詳細な統合 (Granular Integration)] タブに移動します。
    7. [キューの追加 (Add queues)] を選択します。
      キューを追加できるウィンドウが表示されます。

      [キューの追加 (Add queues)]

    8. 詳細を入力します。
      フィールド 説明
      PRA 作業キュー リストからキューを選択します。

      リストにキューが表示されない場合は、ボットプロセスにキューを追加する必要があります。

      1. 移動先 すべて > オートメーションセンター > 監視 > すべてのボットプロセス.

      2. 詳細な統合を有効にする対象の自動化を選択します。

      3. [関連リンク] セクションからキューを追加します。
      アイテムあたりのコスト削減 作業アイテムごとに削減されるコストを指定します。
      アイテムあたりの時間短縮 作業アイテムごとに短縮される時間を指定します。
    9. オプション: [キューの追加 (Add queues)] を選択して、複数のキューを追加します。
    10. [キューのマッピング (Map queues)] を選択します。
      自動化のキューがマッピングされ、詳細な統合が有効になります。24 時間後の次回の実行以降、[概要] ダッシュボードの [アクティブな自動化 (Active automations)] ウィジェットにデータが表示されます。詳細なデータにより、コスト削減と時間短縮のデータがアイテムレベルでより正確に表示されます。

      詳細な統合のデータは、自動化トランザクション概要テーブルで確認できます。

    11. オプション: マッピングされたキューを削除するには、行の横にある [–] を選択します。
      注:
      マッピングした最初のキューは削除できません。
    12. オプション: 詳細な統合を無効にするには、右上の省略記号から [詳細な統合の無効化 (Disable Granular Integration)] を選択します。
      キューは残りますが、削減される時間とコストの計算に、詳細なデータ統合は使用されません。