Zurich Manufacturing

Release: zurich
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bundleId: mftg
workflow: Customer and Industry

Operações comerciais de manufatura
Explorando Operações comerciais de manufatura
Principais recursos do MCO
Promoção de vendas
Campanha de recall
Solicitações de reparo
Espaço dos agentes
Operações comerciais de manufatura Portal do concessionário
Recursos adicionais
Configuração da Operações comerciais de manufatura
Configure seu ambiente
Comece com Operações comerciais de manufatura
Instalar Operações comerciais de manufatura
Plug-ins instalados com Operações comerciais de manufatura
Configurar requisitos adicionais (opcional)
Instalando a Gestão de atendimento ao cliente para MCO
Configure o Portal de negócios
Instalando Gestão de pedidos Para MCO
Instalação e configuração do Service Bridge
Configurar Operações comerciais de manufatura.
Crie um código de trabalho
Configurar modelos de produto
Modifique um modelo de produto
Configurar ativos
Crie um item-base de instalação
Lista relacionada para um item-base de instalação
Crie um item-base de instalação secundário
Crie um produto instalado
Criar produto vendido ou item-base de instalação para contrato
Configurar o concessionário
Criar um concessionário
Crie um local de negócios interno
Crie um parceiro de canal
Adição e associação de registros da empresa
Adição de membros da equipe
Adicione membros a um local de negócios interno
Adicione membros a um parceiro de canal
Atribuir funções
Configurar promoção de vendas
Criar tipo de promoção
Criar questionário de promoção
Crie um atributo de entrada MCO
Crie um modelo de check-list
Como usar o Operações comerciais de manufatura
Gestão do concessionário
PESQUISE por número de série
Reclamação de reparação para o concessionário
Envie uma solicitação de reparo para garantia
Envie um pedido de reparo para cancelamento
Promoção de vendas para o concessionário
Envie um sinistro único de promoção de vendas
Carregue uma solicitação de declaração de promoção de vendas em massa
Gestão de agentes
Solicitação de reparo
Criar um sinistro de reparo
Exibir um caso de sinistro de reparo
Revisão e aprovação de sinistros de reparo
Aprovar todos os sinistros
Rejeitar todas as declarações
Aprovar parcialmente um sinistro
Enviar de volta um sinistro
Gestão de recall
Minhas campanhas
Listas relacionadas para minhas campanhas
Tarefas de campanha
Ações corretivas
Identificar um ativo afetado
Cancelar uma fase de campanha
Todas as campanhas
Criar Minhas fases da campanha
Adicione uma tarefa de fase
Criar . fase da campanha
Gestão de promoção de vendas
Minhas promoções
Crie um modelo de check-list
Lista relacionada para Minhas promoções
Criar um produto aplicável
Crie um critério de visibilidade
Crie um caso de sinistro de promoção de vendas
Exibir todas as promoções
Gestão de sinistros de promoção de vendas
Crie um caso de sinistro de promoção de vendas
Exibir casos de sinistro de promoção de vendas
Revisar e aprovar os sinistros de promoção de vendas
Aprovar todos os sinistros
Rejeitar um sinistro
Aprovar parcialmente sinistros
Fluxos de trabalho adicionais
Customer Service Management para MCO
Gestão de pedidos para Operações comerciais de manufatura
Usando o Portal de negócios
Crie um caso de fatura
Central de controle de serviços Para provedores
Central de controle de serviços Para os consumidores
Referência do Operações comerciais de manufatura
Componentes instalados com Operações comerciais de manufatura Núcleo
Modelo de dados de Operações comerciais de manufatura
Modelo de dados do concessionário
Tabelas do dealer
Modelo de dados da campanha de promoção de vendas
Tabelas de declaração de campanha de promoção de vendas
Reparar modelo de dados de sinistros
Tabelas de sinistros de reparo
Cancelar modelo de dados da campanha
Cancelar tabelas de campanha
Formulário de item baseado em instalação
Formulário de local de negócios interno
Atributos de entrada MCO
Formulário Minhas promoções
Formulário Todas as promoções
Formulário de detalhes do sinistro
Formulário de sinistro de reparo
Formulário de parceiro de canal
Formulário de carregamento em massa de promoção de vendas
Cancelar formulário de campanha
Formulário de ação corretiva
Formulário Tarefas de campanha
Cancelar formulário de fases da campanha
Formulário de tarefa de fase
Domain Separation para Operações comerciais de manufatura
Componentes instalados com outras aplicações do produto

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