---
sourceDocument: Yokohama Telecommunications Service Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/telecom-service-ops

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Yokohama Telecommunications Service Operations Management

ft:clusterId :

    - tsom

bundleId :

    - tsom

workflow :

    - Customer and Industry


---

# Telecommunications Service Operations Management

# Telecommunications Service Operations Management {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Monitore proativamente a integridade de suas redes e serviços, o que ajuda a evitar um possível tempo de inatividade. Simplifique sua resposta com ServiceNow® Gestão de eventose. Inteligência para métricas.

ServiceNow®A Gestão de operações de serviços de telecomunicações (TSOM) integra-se a ferramentas de monitoramento, como Gestão de eventose. Inteligência para métricaspara simplificar as operações e fornecer uma exibição de serviço de ponta a ponta nos domínios de tecnologia de telecomunicações. O TSOM usa a API de Gestão de alarmes do Fórum de TM para automatizar a coleta, correlação e análise de dados de eventos de rede vastos em domínios diferentes. Ele fornece às equipes de front-office e back-office uma única exibição de integridade do serviço de ponta a ponta.
* **[Manipulando os eventos externos usando a notificação da API de telecomunicações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VoMkh5P~MzvKLInrZibdWg)**   
  Use a notificação da API de telecomunicações para receber os eventos externos que ocorrem no sistema de rede do cliente para que você possa responder prontamente a eles no Now Platform.
* **[Visibilidade do TSOM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WJDI5KI1~nOueIz0XhnSXg)**   
  A solução de visibilidade TSOM foi criada com base nos princípios fundamentais da visibilidade do ITOM, aproveitando suas estruturas comprovadas para descobrir e mapear recursos DE TI.