Visibilidade do TSOM

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 6 min. de leitura

    • A solução TSOM Visibility foi criada com base nos princípios fundamentais da ITOM Visibility, aproveitando suas estruturas comprovadas para descobrir e mapear recursos de TI.

    Além das principais funcionalidades de Visibilidade do ITOM, a Visibilidade do TSOM apresenta uma camada exclusiva específica de telecomunicações com aplicações personalizadas. Isso inclui a Descoberta de telecomunicações, que aproveita a aplicação Padrões de descoberta horizontal e de telecomunicações, Conectores do Service Graph (SGC) e Identificação e reconciliação de discrepâncias de telecomunicações, que incorpora lógica específica de telecomunicações introduzida pelo plug-in Visibilidade do TSOM. Todos os componentes são projetados para oferecer suporte à hierarquia exclusiva e às estruturas de recursos do modelo de dados de telecomunicações. Essa combinação aprimora a descoberta, a reconciliação e o gerenciamento da infraestrutura e dos serviços de telecomunicações em redes complexas de vários fornecedores e tecnologias, TI e ambientes de nuvem.

    Nota:
    Aplicações e APIs de TSOM adicionais relacionadas à Integridade de TSOM e AIOps estão fora do escopo da solução de Visibilidade de TSOM e serão abordadas separadamente.

    TSOM: aplicações de arquitetura e telecomunicações

    aplicações de arquitetura e telecomunicações.

    Visibilidade do TSOM: Descoberta de telecomunicações e identificação e reconciliação de discrepâncias

    descoberta de telecomunicações e identificação de discrepâncias.

    Padrões de Descoberta horizontal e Descoberta de telecomunicações

    A Descoberta horizontal é um processo automatizado que verifica e identifica continuamente todos os componentes na infraestrutura de rede. Ele desempenha uma função crucial na manutenção de um CMDB e TNI precisos e atualizados com as informações na rede.

    Na Descoberta de telecomunicações, usamos Padrões de descoberta de Descoberta horizontal e telecomunicações (TSOM) (sn_tsom_patterns) para descobrir xNFs autônomos usando protocolos SNMP e CLI.

    Para obter mais informações sobre os Padrões TSOM, consulte Descoberta de telecomunicações usando Padrões de descoberta de telecomunicações.

    Para obter mais informações sobre a aplicação Descoberta horizontal, consulte Horizontal discovery process flow with patterns.

    Conectores do Service Graph (SGC)

    Os Conectores do Service Graph (SGC) são integrações predefinidas que ingerem dados no Configuration Management Database (CMDB) de fontes de terceiros. Eles podem ser usados com qualquer Conector do Service Graph existente, como aqueles para segurança, servidores, software, monitoramento, internet das coisas (IoT) e nuvem.

    Na Descoberta de telecomunicações, usamos Conectores do Service Graph para descobrir recursos de rede por meio de APIs de direção norte de EMS/NMS/Controladores, que gerenciam vários xNFs.

    Para obter mais informações sobre SGSs de telecomunicações, consulte Descoberta de telecomunicações usando Conectores do Service Graph (SGC).

    Aplicações de visibilidade do TSOM

    • Conectores do Service Graph (TSOM SGCs) – Esses novos plug-ins permitem a descoberta de dados de sistemas de gerenciamento de rede existentes (por exemplo, EMS/NMS/Controladores).
      • Nome do plug-in: sn_sgc_altiplano_connector
      • Descrição do plug-in: Conector do Service Graph para Nokia Altiplano

      Consulte Descoberta de telecomunicações usando Conectores do Service Graph (SGC).

    • Padrões de descoberta de telecomunicações (Padrões TSOM) – Esses novos plug-ins incluem padrões para a descoberta de xNFs autônomos baseados em SNMP padrão (por exemplo, roteadores/comutadores de telecomunicações sem um sistema de gestão ou aqueles que devem ser descobertos diretamente, ignorando seus sistemas de gestão). Eles também incluem padrões personalizados para verificar dispositivos Cisco e Juniper específicos, aproveitando sua acessibilidade SNMP e CLI.
      • Nome do plug-in: sn_tsom_patterns
      • Descrição do plug-in: Padrões de descoberta de telecomunicações

      Consulte Descoberta de telecomunicações usando Padrões de descoberta de telecomunicações.

    • Visibilidade do TSOM (plug-in) – Este plug-in é um habilitador das aplicações de visibilidade do TSOM. Ele contém a lógica comum em nossa solução de Descoberta de telecomunicações e Identificação e reconciliação de discrepâncias de telecomunicações. Isso inclui identificação de discrepâncias específicas de telecomunicações e lógica de correção, junto com outra lógica comum que estamos criando ou criaremos para uso em toda a aplicação.
      • Nome do plug-in: sn_tsom_core
      • Descrição do plug-in: Visibilidade do TSOM (plug-in)

      Consulte Reconciliação e identificação de discrepâncias de telecomunicações.

    CMDB 360

    O CMDB 360 retém um histórico completo de origens de descoberta e valores propostos envolvidos em atualizações de atributos de IC. Use dados do CMDB 360 para rastrear como o CMDB é preenchido por várias origens de descoberta no nível de atributo de IC. Você também pode reverter atualizações de IC de uma origem de descoberta específica ou recalcular valores de atributo usando regras de reconciliação atualizadas.

    A exibição do CMDB 360 fornece agregações e análises de dados do CMDB 360, que podem ser usados para rastrear atividades e identificar possíveis problemas com origens de descoberta. Além disso, você pode criar consultas, cronogramas e relatórios personalizados para explorar os dados do CMDB.

    Para obter mais informações sobre o CMDB 360, consulte CMDB 360/Multisource CMDB.

    Espaço do administrador da Descoberta

    O Espaço do administrador de descoberta serve como um local central para monitoramento, acompanhamento e conclusão de tarefas relacionadas à descoberta. Experimente um processo de descoberta simplificado e maior eficiência com a integração de cronogramas, diagnósticos, ajustes e muito mais neste único espaço.

    Para obter mais informações sobre o Espaço do administrador de descoberta, consulte Discovery Admin Workspace.

    Quem usa a Visibilidade do TSOM

    A Visibilidade do TSOM permite que as operadoras de telecomunicações e os provedores de serviços de comunicação (CSP) e o fornecimento de plataforma como serviço descubram seus recursos de rede.

    O ServiceNow® Configuration Management Database (CMDB) e o Telecom Network Inventory (TNI) não são ferramentas operacionais. São necessidades estratégicas no cenário atual de TI e telecomunicações. Manter um CMDB/TNI preciso e completo fornece a base para a entrega de serviços críticos e gera vários resultados importantes para as operações de telecomunicações, como execução de pedidos/serviços, gestão de inventário/ativos e garantia. Ter um CMDB/Inventário de Rede atualizado é crucial para permitir altos níveis de Operações de Rede Autônomas (ANO) e essencial para a tomada de decisão em tempo real, automação e operações de loop fechado.

    Isenção de responsabilidade de instalação de visibilidade do TSOM

    Para oferecer suporte à solução de visibilidade do TSOM, modificamos a aplicação da loja Modelos de classe de IC do CMDB, introduzindo atualizações nas regras de identificação do IRE para os seguintes ICs de telecomunicações:
    • Cartões de interface
    • Slots
    • Subslots
    • Interfaces de Rede

    A Visibilidade do TSOM requer Modelos de classe de IC do CMDB versão 1.69.0 (sn_cmdb_ci_class).

    Se você instalar qualquer uma das aplicações de visibilidade do TSOM (sn_sgc_altiplano_connector, sn_tsom_patterns ou o plug-in sn_tsom_core), a aplicação da loja Modelos de classe de IC do CMDB será atualizada (ou instalada) automaticamente para a versão 1.69.0.
    Nota:
    Um administrador ainda pode fazer o upgrade da aplicação da Store dos Modelos de classe de IC do CMDB para a versão 1.69.0 a seu critério, independentemente de a instância do Yokohama ter Visibilidade TSOM ou mesmo se a instância estiver em uma versão anterior ao Yokohama (por exemplo, Washington DC ou Xanadu ).

    IMPORTANTE! Se um administrador implantar os Modelos de classe de IC do CMDB versão 1.69.0, com ou sem a Visibilidade do TSOM instalada, todas as regras de identificação de IRE personalizadas aplicadas a um ou mais dos ICs de telecomunicações mencionados acima poderão ser afetadas. Essas regras exigirão uma validação cuidadosa para garantir a funcionalidade apropriada.

    Licenciamento de visibilidade do TSOM

    A Now Platform usa um modelo de licenciamento no qual sua organização é cobrada pelo uso de aplicações de visibilidade do TSOM. Descoberta de telecomunicações, Reconciliação e identificação de discrepâncias de telecomunicações e Visibilidade do TSOM (plug-in) são componentes da Visibilidade do TSOM. Para usar a Visibilidade do TSOM, sua organização deve assinar o TSOM.

    Nota:
    A documentação de produto da ServiceNow não inclui detalhes sobre preço, embalagem ou outras especificações, pois eles são determinados pelo contrato do cliente da sua organização.