Configurar padrões de Descoberta de telecomunicações (TSOM)

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 3 min. de leitura

    • Este documento descreve as dependências, os requisitos e as etapas de instalação necessárias para configurar Padrões de descoberta de telecomunicações (também conhecidos como Padrões TSOM) na Visibilidade do TSOM em ServiceNow®.

    Antes de começar

    Para usar Padrões de descoberta de telecomunicações, você precisa de uma assinatura do TSOM.

    Função necessária: administrador

    Solicitar aplicativos na Store

    Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Dependências e requisitos

    • Telecom Service Operation Core (sn_tsom_core)
    • Plug-in do Discovery Core (com.snc.discovery.core), que é instalado automaticamente pela Descoberta.
    • Plug-in Licença do ITOM Discovery (com.snc.itom.discovery.license). Você deve ativar este plug-in.
    • Plug-in de licenciamento do ITOM (com.snc.itom.license). Para obter mais informações, consulte Request Discovery.

    Isenção de responsabilidade de instalação de visibilidade do TSOM

    Consulte Isenção de responsabilidade de instalação de visibilidade do TSOM para obter informações e requisitos importantes relacionados ao processo de instalação.

    Instalar Padrões de Descoberta horizontal e Descoberta de telecomunicações

    O processo de obtenção e instalação dos Padrões de descoberta de telecomunicações no TSOM.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Instale a aplicação Descoberta horizontal.
      Consulte Discovery setup, pois é fundamental para executar Padrões de descoberta de telecomunicações.
    2. Obtenha e instale Padrões de descoberta de telecomunicações:
      1. Instale os Padrões de descoberta de telecomunicações (sn_tsom_patterns) da ServiceNow® Store.
    3. Configure um MID Server e Padrões de sincronização:
      1. Sincronize os padrões instalados com os MID Servers apropriados para confirmar que estão prontos para uso:
        1. Navegar até Descoberta > MID Servers.
        2. Selecione Sincronização de padrão para MID.
        Nota:
        Esta ação sincroniza os padrões TSOM e ITOM.

        Para obter mais informações sobre como configurar um MID Server, consulte Configuring MID Server.

    4. Configure as propriedades do sistema TSOM:
      1. Defina a propriedade do sistema sn_tsom_patterns.itom_pattern_enabled para definir a lógica para usar somente o padrão TSOM ou uma combinação de padrões ITOM e TSOM.
        1. Navegar atéTudo > Propriedades do sistema > Todas as Propriedades.
        2. Selecione sn_tsom_patterns.itom_pattern_enabled.
        3. Verifique se o Valor está definido como verdadeiro (padrão).

        Se você quiser que o TSOM execute somente padrões de TSOM e exclua padrões de ITOM, defina o Valor como falso.

        Nota:
        A configuração padrão é definida para usar os padrões TSOM e ITOM.
    5. Habilite a substituição de vários padrões de ITOM por padrões de TSOM em um MID Server específico:

      Por exemplo: o padrão de Roteador de Telecom substitui o padrão de Roteador de Rede para um MID Server específico quando mid.telecom.discovery.patterns.enabled está definido como verdadeiro para esse MID Server.

      1. Acesse o Navegador de filtros e digite ecc_agent_config.list.
      2. Selecione mid.telecom.discovery.patterns.enabled (cada MID Server tem este parâmetro).
      3. Verifique se o Valor está definido como verdadeiro.

      Repita esta configuração para cada MID Server que você deseja usar para executar padrões de TSOM.

    Isenção de responsabilidade de instalação de visibilidade do TSOM

    Para oferecer suporte à solução de visibilidade do TSOM, modificamos a aplicação da loja Modelos de classe de IC do CMBD, introduzindo atualizações nas regras de identificação do IRE para os ICs de telecomunicações a seguir.

    Para obter mais informações sobre a aplicação da Store Modelos de classe de IC do CMDB, consulte Modelos de classe de IC do CMDB.

    • Cartões de interface
    • Slots
    • Subslots
    • Interfaces de rede

    A Visibilidade do TSOM requer Modelos de classe de IC do CMDB versão 1.69.0 (sn_cmdb_ci_class).

    Se você instalar qualquer uma das aplicações de visibilidade do TSOM (sn_sgc_altiplano_connector, sn_tsom_patternsou o plug-in sn_tsom_core ), a aplicação da loja Modelos de classe de IC do CMDB será atualizada (ou instalada) automaticamente para a versão 1.69.0.

    Nota:
    Um administrador ainda pode fazer o upgrade da aplicação da Store dos Modelos de classe de IC do CMDB para a versão 1.69.0 a seu critério, independentemente de a instância do Yokohama ter Visibilidade TSOM ou mesmo se a instância estiver em uma versão anterior ao Yokohama (por exemplo, Washington DC ou Xanadu ).

    IMPORTANTE! Se um administrador implantar os Modelos de classe de IC do CMDB versão 1.69.0, com ou sem a Visibilidade do TSOM instalada, todas as regras de identificação de IRE personalizadas aplicadas a um ou mais dos ICs de telecomunicações mencionados acima poderão ser afetadas. Essas regras exigirão uma validação cuidadosa para garantir a funcionalidade apropriada.