---
sourceDocument: Inventário da rede de telecomunicações da Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/telecom-network-inventory

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Inventário da rede de telecomunicações da Yokohama

ft:clusterId :

    - telninv

bundleId :

    - telninv

workflow :

    - Customer and Industry


---

# Formulário de solicitação de mudança de inventário de rede

# Formulário de solicitação de mudança de inventário de rede {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 5 min. de leitura

O formulário de Solicitação de Mudança permite que você crie e modifique as atividades de mudança para os modelos de mudança do Telecom Inventory na função Design e Atribuir.
{#tni-change-request-field__table_tni_change_request_field__entry__2}

| Campo | Descrição |
|-|-|
| Número | Número de solicitação de mudança |
| Solicitado por | Usuário que solicitou a mudança. Este campo está disponível na exibição de lista de Solicitações de Mudança para que você possa ver quem solicitou uma mudança específica. |
| Serviço | Serviço de negócio que você deseja disponibilizar para a solicitação de mudança. |
| Oferta de serviços | Opção de serviço que consiste em um ou mais compromissos de serviço que definem exclusivamente o nível de serviço. Você pode selecionar diferentes níveis de desempenho e recursos para um serviço por meio de ofertas de serviço. Você deve selecionar um serviço para filtrar as ofertas de serviço disponíveis. |
| Item de configuração | Item de configuração (IC) ao qual a mudança se aplica. |
| Risco | Nível de risco da mudança. Selecione uma das seguintes opções. * Alto * Moderado * Baixo(a) {#tni-change-request-field__ul_aby_rpg_ktb} |
| Impacto em | Medida do efeito de uma mudança nos processos de negócios. |
| Descrição resumida | Resumo da mudança. |
| Descrição | Descrição da mudança em detalhes. |
| Modelo | Modelo de mudança associado à solicitação de mudança do inventário de rede de telecomunicações. Depois de selecionar o bloco do modelo de mudança, o modelo associado aparece neste campo. Você também pode selecionar manualmente uma das seguintes opções: Adicionar cartão de interface :   Modelo de mudança usado para adicionar uma placa de interface em um slot de equipamento. Criar Equipamento do Inventário :   Modelo de mudança usado para adicionar equipamentos ao usar um modelo de inventário em um local ou suporte de equipamento. Criar conexão lógica :   Modelo de mudança usado para criar uma conexão lógica entre duas interfaces de rede. Criar conexão física :   Modelo de mudança usado para criar uma conexão física entre duas interfaces de rede. Emergência :   Modelo de mudança usado para as mudanças de emergência do inventário de rede de telecomunicações. Serviço de banda larga GPON :   Modelo de mudança usado para atender a uma solicitação de pedido de banda larga GPON. Normal :   Modelo de mudança usado para as mudanças normais do inventário de rede de telecomunicações. Nota: Esses modelos de mudança estão disponíveis no AlterarCriar novoCriar uma solicitação de mudança janela. |
| Grupo de atribuição | Grupo que está trabalhando na solicitação de mudança. |
| Atribuído a | Usuário ao qual a mudança foi atribuída. Se uma regra de atribuição se aplicar, a mudança será atribuída automaticamente ao usuário ou grupo apropriado. |
[Tabela 1. Formulário de Solicitação de Mudança]

{#tni-change-request-field__table_tni_change_request_field} {#tni-change-request-field__table_tni_change_request_schedule__entry__2}

| Campo | Descrição |
|-|-|
| Data de início planejada | Data de início projetada para a implementação. A data de início planejada pode ser a data atual ou uma data futura. O valor padrão para este campo é a data atual. Para mudar a data de início planejada, clique no ícone de calendário e selecione uma nova data. |
| Data de término planejada | Data de término projetada para a implementação. A data de término planejada deve ser posterior à data de início planejada. O valor padrão para este campo é um dia após a data de início planejada. Para mudar a data de término planejada, clique no ícone de calendário e selecione uma nova data. |
| CAB obrigatório | Opção que designa se esta solicitação de mudança requer uma aprovação do Comitê Consultivo de Mudança (CCM) antes da implementação. |
| Data do CCM | Data de aprovação do CCM para a implementação. |
| Data de início real | Data de início real da implementação. A data de início real pode ser igual ou anterior à data de início planejada. |
| Data de término real | Data de término real da implementação. A data de término real pode ser anterior à data de início planejada, mas não antes da data de início real. |
| Representante do CAB | Usuário que participa da reunião do Comitê Consultivo de Mudança (CCM) para descrever a mudança. |
| Recomendação do CCM | Anotações ou recomendações relacionadas à reunião do CCM. |
[Tabela 2. Formulário de solicitação de mudança - guia Programar]

{#tni-change-request-field__table_tni_change_request_schedule} {#tni-change-request-field__table_tni_change_request_notes__entry__2}

| Campo | Descrição |
|-|-|
| Participantes da lista de observação | Usuário que recebe as notificações sobre a solicitação de mudança. Adicione os nomes dos usuários que recebem notificações e podem exibir o tópico de observação. |
| Comentários adicionais (visível para o cliente) | Opção que indica se as anotações de trabalho precisam ser compartilhadas com o usuário que solicitou a mudança. |
| Anotações de trabalho | Anotações de trabalho para a solicitação de mudança. |
| Participantes da lista de anotações de trabalho | Usuários que podem receber a notificação sobre as anotações de trabalho. |
[Tabela 3. Formulário de solicitação de mudança - guia Anotações]

{#tni-change-request-field__table_tni_change_request_notes} {#tni-change-request-field__table_tni_change_request_closure__entry__2}

| Campo | Descrição |
|-|-|
| Código de fechamento | Código de fechamento que melhor descreve o motivo pelo qual você está fechando esta solicitação de mudança. Selecione uma das seguintes opções. * Bem-sucedido * Mal-sucedido com problemas * Sem sucesso {#tni-change-request-field__ul_jmw_twg_ktb} |
| Anotações de fechamento | Quaisquer anotações adicionais que descrevam o resultado do encerramento desta solicitação de mudança. |
[Tabela 4. Formulário de solicitação de mudança - guia Informações de fechamento]

{#tni-change-request-field__table_tni_change_request_closure} {#tni-change-request-field__table_tni_change_task__entry__2}

| Campos | Descrição |
|-|-|
| Número | Mude o número de identificação da tarefa. |
| Solicitação de mudança | Número da solicitação de mudança sob o qual esta tarefa de mudança foi criada. |
| Item de configuração | Item de configuração (IC) ao qual a mudança é aplicada. |
| Tipo de solicitação | Tipo de solicitação de mudança, com base nos modelos de inventário de rede. |
| Descrição resumida | Descrição resumida desta tarefa de pedido. |
| Descrição | Descrição desta tarefa de pedido. |
| Estado | Estado desta tarefa de mudança. Selecione uma das seguintes opções. Pendente :   A tarefa está aguardando uma ação do usuário. Aberto :   Nenhuma ação foi realizada nesta tarefa ainda. Em andamento :   O processamento da tarefa está em andamento. Encerrado :   A tarefa de mudança está concluída. Cancelado :   A tarefa de mudança foi cancelada. |
| Grupo de atribuição | Nome do grupo responsável por esta tarefa. Clique no ícone de pesquisa ( ![ícone de pesquisa]()) para selecionar um grupo na lista. |
| Atribuído a | Dependendo do grupo selecionado, os usuários atribuídos à lista são mostrados. Clique no ícone de pesquisa ( ![ícone de pesquisa.]()) para ver a lista de usuários. |
| Anotações de trabalho | Texto de anotação da ordem de serviço de forma livre. |
| Atualizar | Opção para salvar as mudanças feitas na tarefa de pedido. |
| Fechar tarefa | Opção para mudar o estado da tarefa de pedido para Encerrado. |
| Excluir | Opção para excluir esta tarefa de pedido. |
[Tabela 5. Formulário de solicitação de mudança- Formulário de tarefa de mudança]

{#tni-change-request-field__table_tni_change_task}