Os pacotes de produtos ServiceNow® Tecnologia, Mídia e Telecommunications (TMT) reúnem atendimento ao cliente, operações, gestão de pedidos e ecossistemas de parceiros para que os provedores de serviços de tecnologia, mídia e telecomunicações possam escalonar seus negócios para capitalizar sobre o rápido crescimento "tudo- como-um-serviço".

Eventos de ciclo de vida da conta Forneça uma experiência de integração estruturada para provedores do setor de tecnologia.	Gestão de vendas e pedidosCapture, gerencie e atenda às ordens de serviço do cliente e externas.	Proactive Service Experience Workflows Forneça fluxos de trabalho de ponta a ponta para resolver incidentes relacionados à rede e notificar proativamente os clientes afetados.
Central de controle de serviços Ajude clientes e provedores a se conectar e rastrear solicitações de serviço diretamente entre suas instâncias.	Telecommunications Network Inventory Crie e monitore suas redes físicas, lógicas e serviços provisionados.	Telecommunications Service Operations Management Monitore proativamente a integridade de suas redes e serviços para evitar tempo de inatividade.
Now Assist para TMTAjuda a resumir casos de problemas de serviço, gerar anotações de resolução de caso e resumir testes.	Gestão estratégica de portfólios para telecomunicaçõesDefina e personalize as tarefas e os requisitos para seus projetos de implementação de fibra e 5G.	Gestão de serviços de campo para telecomunicaçõesGerencie o fluxo de trabalho do serviço de campo para os clientes do setor de telecomunicações.