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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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# Gatilhos proativos

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* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

O Gatilhos proativos fornece ações de plataforma úteis por dados em tempo real para auxiliar os usuários finais. Os usuários administradores podem personalizar regras e ações para apresentar mensagens pop-up em rich text para usuários específicos.

## Visão geral {#proactive-triggers-landing-page__section_onj_lwy_mzb}

Para obter uma introdução ao Gatilhos proativos e se familiarizar com o produto, assista a este vídeo.

## Solicitar aplicativos na Store {#proactive-triggers-landing-page__section_dfq_tcw_cwb}

Acesse o site [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as [ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão](https://www.servicenow.com/docs/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html).{#proactive-triggers-landing-page__inline-send-to-store}

## Iniciar {#proactive-triggers-landing-page__section_pbc_tmb_twb}

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| [ExplorarSaiba mais sobre Gatilhos proativosfluxos de processos e conceitos.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HDq7Z2tnDJDnIqHSjOSC1g "Gatilhos proativos. ServiceNowStore aplicação que está disponível para todos Virtual Agentwidget de bate-papo e. Bate-papo do agenteclientes por padrão. Gatilhos proativospode aumentar a adoção de Virtual Agentenviando proativamente mensagens específicas do contexto para os usuários finais.") | [InstalarAtive o. Gatilhos proativosrecurso.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RezJd1ZjQRJ1qZMild2~_Q "Habilite Gatilhos proativos para que você possa começar a trabalhar com o recurso.") |
| [ConfigurarGerencie e configure regras e ações para Gatilhos proativospara determinar quando as mensagens acionadas são exibidas para os usuários finais no ServiceNow®portal.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eR7yih1yw7BWUyGfGcqquQ "Planeje, configure e analise Gatilhos proativos.") | [ReferênciaObter detalhes do componente para Gatilhos proativos.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_ocLt7BXQ69szGjzsp9eYA "A seção a seguir detalha os componentes instalados para Gatilhos proativos.") |
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