---
sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

ft:clusterId :

    - platcap

bundleId :

    - platcap

workflow :

    - Platform


---

# Instalação de Gatilhos proativos

# Instalação de Gatilhos proativos {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Habilite Gatilhos proativos para que você possa começar a trabalhar com o recurso.

## Antes de Iniciar

O recurso \[sn_pt\] do Gatilhos proativos está disponível como um app e deve ser instalado a partir do [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home).
Esse recurso só fica disponível após a instalação e atualização do Conjunto de Recursos Padrão do Omni-Experience para a versão mais recente através do [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home).

Função necessária: admin

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

As etapas a seguir dão uma visão geral de alto nível de como habilitar Gatilhos proativos.

## Procedimento

1. Navegar até TudoInterfaces conversacionaisConfiguraçõesGeral.
2. Em Gatilhos proativos, selecione o botão de alternância do campo de [Habilitar Gatilhos proativos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RMRB~zxJsZxFajS~1ObK7w "Uso Gatilhos proativospara criar e exibir mensagens específicas do contexto e usar ações relevantes no widget de bate-papo.") para habilitar o recurso.
3. Defina a propriedade do sistema com.glide.cs.advanced-chat-popover como Verdadeira.  
   Essa propriedade do sistema só se aplica à persona do solicitante.