Configurar sua equipe de suporte de varejo

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Configure sua equipe de suporte de varejo criando um grupo e atribuindo a função sn_retail.support_agent aos membros desse grupo.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Você pode atribuir uma função a um grupo para conceder acesso a aplicações e módulos aos membros do grupo.

    Antes de atribuir a função sn_retail.support_agent a um grupo de usuários, você deve Criar um grupo de usuários e, em seguida, Adicionar um usuário a um grupo.

    Quando você atribui funções a grupos em vez de a usuários individuais, os membros do grupo herdam a função.

    Quando um usuário alterna de grupo, a nova função de grupo é atribuída automaticamente. Para obter informações sobre as funções do Mapeamento de serviços, consulte Controle do acesso do usuário aos serviços de aplicações.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Administração de usuários > Grupos.
    2. Selecione o grupo ao qual você deseja atribuir uma função.
    3. Na lista relacionada Funções, selecione Editar.
    4. Adicione a função sn_retail.support_agent ao grupo.
    5. Selecione Save (Salvar).