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sourceDocument: Yokohama Indústria de varejo
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/retail-industry

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Indústria de varejo

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    - rahi

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    - rahi

workflow :

    - Customer and Industry


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# Tabelas de modelo de dados do núcleo de varejo

# Tabelas de modelo de dados do núcleo de varejo {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

As tabelas configuradas na aplicação Operações de varejo permitem que você determine o modelo de dados, as tarefas e as ofertas de produtos para seus fluxos de trabalho de Operações de varejo.

## Tabela da organização de varejo {#rahi-retail-operations-data-model-tables__section_eb5_bwr_1cc}

A tabela Organização de varejo \[sn_retail_organization\] armazena informações sobre suas organizações de varejo.

A tabela Organização de varejo \[sn_retail_organization\] tem um relacionamento de um para um com a tabela Organização de serviços \[sn_customer_service_organization\].

A organização de serviço \[sn_customer_service_organization\] tem um atributo de Organização de varejo.

Os atributos específicos do varejo devem ser mantidos nesta tabela.
{#rahi-retail-operations-data-model-tables__table_y31_2wr_1cc__entry__2}

| Campo | Descrição |
|-|-|
| Propriedade | O tipo de propriedade desta organização de varejo. As opções são: * Pertence à empresa * Franquia {#rahi-retail-operations-data-model-tables__ul_oxf_gwr_1cc} |
| Marca | A marca associada desta organização de varejo. |
| Organização de serviço | A organização de serviço associada. |
| Subtipo de varejo | O subtipo de varejo. As opções são: * Loja * Região * Detalhamento * Área * Divisão {#rahi-retail-operations-data-model-tables__ul_tjq_jwr_1cc} |
| Carro-chefe | Indica se este é considerado um local principal da organização de varejo. |
[ ]

{#rahi-retail-operations-data-model-tables__table_y31_2wr_1cc}

## Tabela de casos de varejo {#rahi-retail-operations-data-model-tables__section_h3v_lwr_1cc}

A tabela Caso de varejo \[sn_retail_case\] armazena informações sobre seus tipos de caso de varejo e fornece a base para a criação de caso de varejo.

A tabela Caso de varejo \[sn_retail_case\] estende a tabela de casos da Gestão de atendimento ao cliente. Todas as funcionalidades usadas por meio do caso de Gestão de atendimento ao cliente permanecem intactas.

A tabela Caso de varejo \[sn_retail_case\] pode ser estendida para expandir o fluxo e a lógica para casos de uso de varejo.
{#rahi-retail-operations-data-model-tables__table_ycn_4wr_1cc__entry__2}

| Campo | Descrição |
|-|-|
| Número | Código numérico que indica o número do caso desta solicitação. |
| Solicitação de | Usuário interno associado a esta solicitação. |
| Organização de varejo solicitante | Organização de varejo para a qual esta solicitação está sendo criada. |
| Organização de varejo de suporte | Organização de varejo responsável por atender a esta solicitação. |
| Descrição resumida | Uma descrição resumida da finalidade desta solicitação. |
| Descrição | Uma descrição detalhada da finalidade desta solicitação. |
| Em aberto | Data e hora em que esta solicitação foi aberta. |
| Prioridade | Sequência na qual este caso deve ser resolvido, com base no impacto e na urgência. |
| Grupo de atribuição | O grupo de atribuição associado responsável por trabalhar nesta solicitação. |
| Atribuição a | Principal responsável por trabalhar nesta solicitação. |
[ ]

{#rahi-retail-operations-data-model-tables__table_ycn_4wr_1cc}