Definir configurações de partes relacionadas para a equipe de varejo

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura
  • Configure as responsabilidades da sua equipe de varejo vinculando as responsabilidades da entidade de parte relacionada às definições de responsabilidade.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Os gerentes de área, regionais ou de loja podem receber qualquer tipo de responsabilidade.

    Nome Responsabilidade padrão
    Gerente de área Colaborador do gerente local
    Gerente Regional Colaborador do gerente local
    Associado de armazenamento - Executante Agente do local
    Associado de armazenamento Colaborador do local
    Gerente de armazenamento - Executante Executante do gerente do local
    Gerente de armazenamento Colaborador do gerente local

    Você pode adicionar, remover ou alterar as responsabilidades associadas aos usuários. A ServiceNow recomenda que você crie uma nova configuração de parte relacionada em vez de modificar as configurações existentes.

    Para obter mais informações, consulte a tabela de responsabilidades das organizações de serviço em Create related party configurations.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Atendimento ao cliente > Administração > Configuração de parte relacionada.
    2. Para criar uma configuração de parte relacionada, selecione Novo.
    3. No formulário, preencha os campos.
    4. Selecione Enviar.