Base para varejo Os usuários podem encontrar clientes onde se sintam mais à vontade, fornecendo suporte omnicanal.

Os clientes podem usar o bate-papo no Portal de serviços do local de negócios, conversar por meio de aplicativos de mensagens do consumidor, usar e-mail ou fazer uma chamada telefônica.

O suporte omnicanal para Base para varejo está configurado da mesma forma que para Customer Service Management.

Para obter informações sobre como configurar canais de comunicação omnicanal, consulte Enable communication channels.