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sourceDocument: Yokohama Indústria de varejo
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 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Indústria de varejo

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    - rahi

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    - Customer and Industry


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# Exiba e encerre um caso de varejo no Portal de serviços do local de negócios

# Exiba e encerre um caso de varejo no Portal de serviços do local de negócios {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Você pode rastrear e gerenciar os casos de varejo pendentes diretamente no Portal de serviços do local de negócios.

## Minhas listas {#rahi-retail-closing-ssp__section_rgz_r4c_ccc}

Em Minhas listas , os usuários com a função sn_retail.associate podem selecionar casos para suas organizações atribuídas no Meus casos .

Os usuários com a função sn_retail.manager podem ver todos os casos de suas organizações atribuídas e dentro de sua hierarquia.

## Página de detalhes dos locais de negócios {#rahi-retail-closing-ssp__section_ezc_1pc_ccc}

Na página Detalhes dos locais de negócios, todos os membros podem ver os casos das organizações de varejo selecionadas.

## Encerrando um caso de varejo {#rahi-retail-closing-ssp__section_vdz_1pc_ccc}

Os usuários com a função sn_retail.manager ou sn_retail.associate podem encerrar casos de varejo diretamente no Portal de serviços do local de negócios.

Depois de acessar um caso na guia Casos de Minhas listas ou Detalhes do local de negócios, esses usuários podem adicionar comentários e anexos a um caso e selecionar Caso encerrado No menu suspenso Ações para encerrar o caso.