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sourceDocument: Yokohama Indústria de varejo
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/retail-industry

 Release :

    - yokohama

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    - Yokohama Indústria de varejo

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    - Customer and Industry


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# Modelo de dados principais da Gestão de tarefas de varejo

# Modelo de dados principais da Gestão de tarefas de varejo {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Saiba mais sobre a aplicação Gestão de tarefas de varejo exibindo o modelo de dados e os diagramas de relacionamento de função. Esses diagramas mostram os relacionamentos entre as tabelas e as funções na aplicação e fornecem uma imagem geral de como a aplicação Gestão de tarefas de varejo funciona.

## Modelo de dados da Gestão de tarefas de varejo {#rahi-retail-task-management-data-model__section_ip1_p3h_b2c}

A instalação do núcleo da Gestão de tarefas de varejo apresenta o. Lojas de varejo afetadas Na tabela Caso de varejo \[sn_retail_case\].

. Lojas de varejo afetadas O campo na tabela Caso de varejo \[sn_retail_case\] é usado para gerar lojas de varejo afetadas em uma lista para o contexto de criação de vários casos.

## Mudanças introduzidas pelo plug-in da estrutura de criação de vários casos {#rahi-retail-task-management-data-model__section_jwj_cjh_b2c}

A instalação do núcleo da Gestão de tarefas de varejo instala automaticamente o plug-in de criação de vários casos, adicionando um novo status de criação de caso secundário de campo interno para rastrear o estado de criação de caso secundário. Se a criação do caso secundário for concluída com sucesso, o campo Estado principal do caso primário será definido como Aberto.

O plug-in Criação de vários casos também introduz uma nova tabela interna Organizações de serviço afetadas. Esta tabela mantém um mapeamento de muitos para um entre Organizações de serviço (SOS) e casos.

Nota:  
O campo de status de criação de caso secundário e a tabela Organizações de serviço afetadas estão ocultos para os usuários finais. Eles são usados somente internamente pelo mecanismo de vários casos para gerenciar e rastrear processos de criação de caso.

A instalação do plug-in de criação de vários casos adiciona o campo de configuração de criação de vários casos à tabela Definição de serviço. Este campo faz referência a uma nova tabela, Configuração de criação de vários casos, que também é criada durante a instalação do plug-in.

A tabela Configuração de criação de vários casos contém as informações necessárias para várias criações de casos.

Para obter informações mais detalhadas sobre como esses campos estão envolvidos com o processo de criação de várias lojas, consulte [Configurando o núcleo da Gestão de tarefas de varejo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UpqaPV4x9Z2iHJpDmmRzKQ "Configure o núcleo da Gestão de tarefas de varejo.").