Criar um mapa de tabela CSM para Gestão de tarefas de varejo Core

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Crie um mapa de tabela CSM para criar configurações de caso de vários armazenamentos para uso com suas definições de serviço.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Escopo necessário: Gestão de tarefas de varejo Core.

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Formulário de criação do mapa da tabela CSM de registro de vários armazenamentos de varejo.

    No exemplo anterior, Caso de varejo é o tipo de caso primário e secundário para este mapeamento de tabela. Isso significa que, para casos primários do tipo Caso de varejo, os casos secundários também serão desse tipo.

    Procedimento

    1. Navegue até Todos e pesquise por csm_table_map.do

      Menu de pesquisa Todos para navegar até a tabela de mapeamento do CSM.

    2. Pressione enter.
    3. Em Mapa de tabela do CSM, insira um nome de mapeamento.
    4. Em Tabela de origem, selecione a tabela primária desejada para seus casos de vários armazenamentos.
    5. Em Tabela de destino, selecione o tipo de tabela secundária desejado para seus casos de vários armazenamentos.
    6. Selecione Enviar.

    Resultado

    As definições de serviço que aproveitam a capacidade de criação de casos de vários armazenamentos agora são habilitadas por meio da utilização do campo Configuração de criação de vários casos.

    Depois que este mapeamento tiver sido criado, use o mapeamento de campo para definir quais campos são mapeados do caso primário para o secundário. Este mapeamento deve ocorrer, no mínimo, para os seguintes campos:

    • Descrição
    • Descrição resumida
    • Prioridade
    • Atribuído a