---
sourceDocument: Yokohama Proactive Service Experience Workflows
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/proactive-service-exp-workflows

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Yokohama Proactive Service Experience Workflows

ft:clusterId :

    - psew

bundleId :

    - psew

workflow :

    - Customer and Industry


---

# Instalar Proactive Service Experience Workflows

# Instalar Proactive Service Experience Workflows {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Se você for um usuário com a função de administrador do sistema, poderá instalar o. Proactive Service Experience Workflowsaplicação.

## Antes de Iniciar

Certifique-se de que o aplicativo e todos os seus aplicativos ServiceNow Store associados tenham direitos válidos ServiceNow. Para obter mais informações, consulte [Obter direito para um ServiceNow produto ou aplicação](https://store.servicenow.com/$appstore.do#!/store/help?article=KB0030186).  
* Função necessária: administrador
* Plug-ins necessários: Os seguintes plug-ins devem ter sido instalados:
  * Customer Service Management
  * Atendimento ao cliente com Gestão de serviços
  * Espaço de operações de serviços
  {#install-assurance-workflows__ul_sjs_pfw_sxb}
{#install-assurance-workflows__ul_nql_nfw_sxb}

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

A aplicação principal de telecomunicações é instalada com Proactive Service Experience Workflows:

## Procedimento

1. Navegar até TudoAplicações do sistemaTodas as aplicações disponíveisTudo.  
2. Encontre o. Proactive Service Experience Workflowsaplicação (sn_ind_tsm_sdwan) usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.  
   Você pode pesquisar a aplicação pelo nome ou ID. Se você não conseguir encontrar a aplicação, talvez seja necessário solicitá-la ao ServiceNow Store.

   Acesse o site [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as [ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão](https://www.servicenow.com/docs/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html).
3. Na caixa de diálogo de instalação da aplicação, revise as dependências da aplicação.  
   Todos os plug-ins e aplicações dependentes que estão incluídos ou devem ser instalados estão listados na caixa de diálogo.
   {#install-assurance-workflows__step-review-dependencies}
{#install-assurance-workflows__step-review-dependencies}
4. **Opcional:** Se os dados de demonstração estiverem disponíveis e você quiser instalá-los, selecione Carregar dados de demonstração .  
   Os dados de demonstração compreendem registros de amostra que descrevem os recursos da aplicação para casos de uso comuns. Carregue os dados de demonstração ao instalar a aplicação pela primeira vez em uma instância de desenvolvimento ou teste.  
   Importante:  
   Se você não carregar os dados de demonstração durante a instalação, eles não estarão disponíveis para serem carregados mais tarde.
5. Selecione Instalar.
{#install-assurance-workflows__steps_o2c_rdf_5mb}