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sourceDocument: Yokohama Proactive Service Experience Workflows
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    - yokohama

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    - Yokohama Proactive Service Experience Workflows

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    - Customer and Industry


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# Referência do Gestão de problemas de atendimento ao cliente

# Referência do Gestão de problemas de atendimento ao cliente {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Os tópicos de referência fornecem informações adicionais sobre Gestão de problemas de atendimento ao cliente.
* **[Componentes instalados com Gestão de problemas de atendimento ao cliente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PSu7AcJ11~XqQF7~~xYevQ)**   
  Vários tipos de componentes são instalados com a ativação do Gestão de problemas de atendimento ao clienteaplicação, incluindo tabelas, funções de usuário e regras de negócios.
* **[Propriedades Gestão de problemas de atendimento ao cliente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DW7SnBxlVlh9x69qsaUJyA)**   
  Gestão de problemas de atendimento ao cliente Usa as seguintes propriedades do sistema, localizadas na tabela Propriedades do sistema \[sys_properties\].
* **[Separação de domínio e. Gestão de problemas de atendimento ao cliente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rzciurOYQykihdWSceeYmw)**   
  A separação de domínio fornece uma maneira estruturada e eficiente de gerenciar ambientes organizacionais complexos e multicamadas. Ele permite acesso e controle personalizados, garantindo que os usuários vejam apenas os dados relevantes para seu domínio, melhorando a segurança e a eficiência.