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sourceDocument: Segurança da plataforma Yokohama
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    - Segurança da plataforma Yokohama

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    - Platform


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# Logs de e-mail e caixas de correio do sistema

# Logs de e-mail e caixas de correio do sistema {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura

O registro em log de e-mail do sistema registra todos os e-mails que a instância cria ou recebe. As caixas de correio do sistema são exibições filtradas deste log.
Cada e-mail de notificação que a instância cria ou recebe é registrado em um registro de E-mail \[sys_email\]. Você pode navegar até um log desses registros em Logs do sistemaE-mails.

As caixas de correio do sistema são exibições filtradas da tabela de e-mails \[sys_email\]. A instância atribui um registro de e-mail a uma caixa de correio do sistema, dependendo dos valores dos campos Tipo e Estado. Para obter mais informações, consulte [Caixas de correio do sistema](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_SystemMailboxes&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US).

Os seguintes campos podem ser incluídos no layout do log do sistema e em qualquer uma das caixas de correio do sistema:  
{#r_EmailLogs__table_b35_kkk_sq__entry__2}

| Campo | Descrição |
|-|-|
| Caixa de correio | A caixa de correio do sistema que lista este registro de e-mail. A instância define o valor deste campo de acordo com os valores dos campos Tipo e Estado. |
| Estado | O estado atual do e-mail (Erro, Ignorado, Processado ou Pronto). |
| Tipo de recebimento | O tipo de e-mail de entrada (Nenhum, Encaminhar, Novo ou Resposta). |
| Tipo | O status do e-mail As opções são: * recebido: o servidor recebeu este e-mail. * recebido -- ignorado: o servidor recebeu este e-mail, mas ele foi ignorado pela instância para fins de ação de e-mail de entrada. Normalmente, esses e-mails são spam ou respostas automáticas. Consulte o campo Cadeia de caracteres de erro para obter detalhes. * envio -- falha: o servidor tentou enviar o e-mail e falhou. Consulte o campo Cadeia de caracteres de erro para obter detalhes. * envio -- ignorado: o servidor ignorou o envio deste e-mail. Normalmente, isso é para um e-mail que foi gerado, mas não tinha um endereço de e-mail do destinatário ou é um e-mail duplicado. Consulte o campo Cadeia de caracteres de erro para obter detalhes. * envio -- pronto: o e-mail está pronto para ser enviado, mas não foi enviado pelo servidor de e-mail. Normalmente, um e-mail permanece neste estado por apenas um curto período de tempo. * envio - tradução - pronto: o e-mail é gerado durante a tradução de e-mail e enviado. Normalmente, um e-mail permanece neste estado por apenas um curto período de tempo. * enviado: o e-mail foi enviado pela instância sem erros ou problemas. {#r_EmailLogs__ul_lwn_2lk_sq} |
| Destino | Uma referência de ID de documento para o registro se o e-mail for gerado por uma inserção, atualização ou exclusão de um registro específico. |
| Usuário | O nome do usuário, do registro do usuário, da instância da qual a notificação por e-mail foi enviada. Nota: Este é um campo de cadeia de caracteres. |
| Tipo de notificação | O tipo de notificação As opções são: * Nenhum * SMS * SMTP {#r_EmailLogs__ul_bzz_rlk_sq} |
| UID | O ID exclusivo do e-mail armazenado no servidor. |
| Criado | Data e hora da atividade de e-mail para a localidade da máquina que executa a instância. |
| Excluídos | Para e-mail de entrada, indica se o e-mail foi excluído do servidor de e-mail. |
| Ponderação | O peso do e-mail, que determina a prioridade de envio em relação a outras notificações na mesma tabela. |
| Importância | Uma indicação de que o e-mail foi enviado com um nível de importância alterado, como Urgente. |
| Evento e Notificação de Origem | Para e-mails gerados por notificações, uma lista incorporada que armazena o evento e a notificação que criou o e-mail. |
| Assunto | O assunto do e-mail Para notificações, você cria o texto do assunto em Notificação do SistemaE-mailNotificações. |
| Cadeia de caracteres de erro | A cadeia de caracteres de erro capturada do servidor de e-mail para determinar por que o e-mail não foi enviado. Isso é registrado somente se o e-mail falhar. |
| Destinatários | Os endereços de e-mail dos destinatários. |
| Corpo | O corpo do e-mail, exibido na marcação HTML bruta. Use o link relacionado Visualizar corpo do HTML para ver o texto do corpo como HTML renderizado. |
| Tipo de conteúdo | O tipo de conteúdo de e-mail. |
| Cabeçalhos | Todos os cabeçalhos incorporados ao e-mail. |
[Tabela 1. Log de e-mail]

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