---
sourceDocument: Segurança da plataforma Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/platform-security

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Segurança da plataforma Yokohama

ft:clusterId :

    - psec

bundleId :

    - psec

workflow :

    - Platform


---

# Explicação sobre o Domain Separation

# Explicação sobre o Domain Separation {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Com o Domain Separation, você pode separar dados de aplicação, IU e lógica de negócios, como regras ou fluxos de trabalho, em uma única instância de cliente. A separação desses elementos em domínios definidos logicamente oferece suporte a hierarquias específicas para todos os clientes que usam suas aplicações.

## Noções básicas de domínio {#bp-what-is-domain-separation__section_wwv_myf_khb}

O Domain Separation, também conhecido como ServiceNow arquitetura de plataforma multilocatária, adiciona uma despesa considerável ao gerenciamento de uma instância. No entanto, se você usar o Domain Separation corretamente, ele poderá melhorar a eficiência, adicionar mais segurança e aumentar o desempenho das instâncias de seus clientes.

Você não pode separar alguns padrões e propriedades globais, como propriedades do sistema e esquema de tabela, por locatário.

Antes de começar a separar domínios, leia as diretrizes a seguir.

## O que você pode fazer com o Domain Separation {#bp-what-is-domain-separation__section_hpq_2kt_phb}

* Separação de dados: permite que os locatários do domínio vejam somente os dados que eles têm permissão para ver. Os locatários podem ter acesso a outros dados do locatário, mas não podem consultar os dados do locatário aos quais eles não têm acesso.
  * Quando você atualiza registros de dados, eles não geram registros de Update Sets.
  * Os usuários, incluindo as contas do cliente que são usadas para integrações, veem somente os dados nos domínios que eles têm permissão para acessar.
  * Clientes, agentes e executantes veem dados que pertencem aos clientes e às organizações aos quais eles oferecem suporte.
  {#bp-what-is-domain-separation__ul_xfb_dhc_qhb}
* Separação de IU: oferece suporte a uma experiência específica de locatário para elementos de IU, como exibições, listas, rótulos e assim por diante.
  * Você pode substituir a interface do usuário baseada no navegador, incluindo menus da aplicação, listas, formulários, e painéis. Você também pode personalizá-los para um domínio específico ou conjunto de domínios enquanto preserva a lógica básica do processo.
  * Os provedores de serviço podem alterar a identidade visual exibida e os elementos de IU para atender às necessidades individuais do cliente.
  {#bp-what-is-domain-separation__ul_lvj_xgc_qhb}
* Separação de lógica de negócios: cria políticas de sistema específicas de locatário, como notificações por e-mail, regras de negócio, scripts de cliente, política de IU e ações de IU.
* Modelagem hierárquica: aninha seus vários locatários para que os locatários primários possam acessar recursos de locatários secundários. A lógica de negócios para locatários primários é executada automaticamente para locatários secundários, que você pode substituir em qualquer nível.
* Inteligência entre locatários: lida automaticamente com dados, metadados, lógica de negócios e contexto de processamento para locatários com acesso a dados de locatários adicionais.
{#bp-what-is-domain-separation__ul_wpw_qkt_phb}

## Resumo do Domain Separation {#bp-what-is-domain-separation__section_gzh_dy5_phb}

O gráfico a seguir mostra a divisão de dados, o processo e a separação da IU. Esses conceitos são discutidos em detalhes na seção Práticas recomendadas.

## Arquitetura de domínio {#bp-what-is-domain-separation__section_sjc_zyx_slb}

Registros de usuário são atribuídos a um valor de domínio que representa o domínio inicial do usuário. Os usuários não têm acesso a dados em domínios primários, domínios de mesmo nível ou domínios em outras ramificações da hierarquia.

Consulte [Consultas "contém" e acesso ao domínio](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/58ekxlTuAP9Z9duPKXj4yw "Use uma consulta \"contém\" somente em casos especiais, como quando os usuários ou grupos precisam ver dados de um domínio ao qual eles não têm acesso, mas você não deve mover esses usuários para um domínio. Criar domínio \"contém\" e acesso de usuário ou grupo para um domínio deve ser uma exceção, somente quando absolutamente necessário.") para opções avançadas para conceder visibilidade de domínio adicional.
O diagrama a seguir mostra como o processo de arquitetura flui para os domínios secundários.
* **[Proposta de valor do Domain Separation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PAc3T8bmtloBS7MX7M3sLg)**   
  Com o Domain Separation, os provedores de serviço podem ter uma arquitetura de instância multilocatária que entrega ofertas com eficiência e segurança aos clientes. Padrões de processo universais fortes, design de processo orientado por dados, governança estrita e administração centralizada ajudam a maximizar esses benefícios.
* **[Definição do Domain Separation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DMcGS~5vbj0CohUXgjXG0g)**   
  Com o Domain Separation (também conhecido como a ServiceNow® Arquitetura de plataforma multilocatária), você pode separar dados da aplicação, IU e lógica de negócios em uma única instância de cliente que oferece suporte à modelagem hierárquica com inteligência entre locatários (cliente).

**Conceitos relacionados**   

* [Contexto e Domain Separation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0pC27QCf0G8mKduec9mG5A "O contexto da sessão de um usuário determina os processos, os dados e a interface do usuário (IU) conforme o usuário navega pelas exibições de lista, páginas iniciais, relatórios e artigos de conhecimento. O contexto é determinado pelos processos que você cria, as regras de negócio que você define, seus fluxos de trabalho e outros fatores.")
* [Como uma consulta ao banco de dados funciona com o Domain Separation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/g~qktMZTvqxIkonO3YP9GA "Usar consultas de banco de dados com Domain Separation nas aplicações dos clientes os ajuda a proteger seus dados. Essas consultas aceleram os processos de configuração e compilação.")
* [Como separar por domínio uma tabela personalizada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_epPhy3~8hEFMJFDKnPAhA "Pode ser necessário criar tabelas personalizadas em domínios separados. Este tópico cobre o procedimento e o conceito por trás de uma tabela personalizada de separação de domínio.")
* [Como personalizar propriedades e temas de domínio](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TinifaXbS~_gQnwRTmMBLQ "Você pode personalizar as propriedades e os temas da empresa de seus clientes nos domínios que configurou. A personalização faz com que as instâncias se encaixem na aparência geral das empresas.")
* [Como gerenciar o Domain Separation para usos específicos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4fRx3Zbw3xarSsiFzufxZQ "Você pode configurar domínios separados para notificações por e-mail e personalizar as propriedades de catálogo, tabelas, usuários, grupos e exibições. Isso permite que você forneça um comportamento mais específico em cada domínio, dando aos clientes mais flexibilidade.")
* [Configuração do Domain Separation com o seletor de domínio](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1iOA6Y~LeXAFeFST0RKNqw "Use o seletor de domínio com inteligência e lembre-se da abordagem 80/15/5 para não personalizar muito e afetar o desempenho da instância.")
* [Considerações de desempenho do Domain Separation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ueQNb8QelDsOWJp7hL0u4g "Ao configurar o Domain Separation na aplicação e serviços, certifique-se de considerar o número e as propriedades dos domínios que você cria. Muitos domínios com muitas propriedades podem afetar o desempenho da instância.")
* [Configuração de hierarquias do domínio](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Gvcw0oYlw2~JNQOqV_uOdQ "Você pode evitar lentidões e impactos no desempenho na instância, sabendo como as hierarquias do domínio funcionam e configurando-as corretamente.")
* [Como verificar se há erros e avisos nos logs do domínio](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/j4z2fl5cR~zVPPYUo6S6CQ "Verifique os logs de domínio para encontrar erros ou avisos nos processos de caminho de domínio e configurações de hierarquia.")
* [Importância do domínio-padrão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DgxBkM2nGd74T0YNoAoaeg "Organizar seus domínios é uma parte crucial do processo do Domain Separation. Se você não definir um domínio-padrão, novas tarefas e registros de usuário serão enviados para o domínio global. Qualquer um pode ver os registros no domínio global, o que significa que os dados podem ser vistos quando não deveriam.")
* [Consultas "contém" e acesso ao domínio](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/58ekxlTuAP9Z9duPKXj4yw "Use uma consulta \"contém\" somente em casos especiais, como quando os usuários ou grupos precisam ver dados de um domínio ao qual eles não têm acesso, mas você não deve mover esses usuários para um domínio. Criar domínio \"contém\" e acesso de usuário ou grupo para um domínio deve ser uma exceção, somente quando absolutamente necessário.")
* [Método de consulta de caminhos do domínio](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9V0uekvxlpC2BHucJBOOYQ "Você pode criar consultas eficazes com caminhos do domínio.")
* [Depuração de consultas lentas e SQL](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mUwruMoq1GE0oazkBVLMeg "A depuração de SQL e consultas lentas pode ajudar a resolver problemas de lentidão em uma instância.")
* [Regras de negócio Antes da consulta](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2ZQn0k9zkgJv42KgJAzZng "Você pode usar uma regra de negócio Antes da consulta para ajudar a oferecer suporte à segregação de dados em uma instância. Aplicações ServiceNow que oferecem suporte à Separação de domínios podem oferecer suporte à separação de dados e roteamento de dados, ter separação de lógica de negócios avançada ou oferecer suporte à administração de nível de locatário (cliente) da aplicação.")
* [Como evitar um caminho de domínio em scripts](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IBAzpnJVNc~o2HCQ6HvYFA "Caminhos do domínio podem fazer com que os valores do script sejam alterados ou até mesmo interrompidos, portanto, não os use em scripts.")
* [Domain Separation e o plug-in Customer Service Management (CSM)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8YZLuBL618L9~hLZg4DrgQ "Para obter o melhor resultado, saiba como as propriedades no plug-in CSM funcionam. Quando o plug-in está habilitado, você pode ver o status dos registros nos domínios.")  
**Referência relacionada**   

* [Hierarquias do Domain Separation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tUOFwbpF4lBd54IzgiFGmA "Crie uma hierarquia ao definir uma arquitetura de domínio para rastrear seus processos e fluxos de trabalho.")
* [Segregação e proteção de dados com Domain Separation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QAQ7Mh7m9v~Nf2WqR2K77A "Você pode segregar e proteger dados na plataforma ServiceNow de várias maneiras, dependendo das necessidades do cliente. ")
* [Alternativas à separação de domínios](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mnrE1u75fgVflQ8RdHdc~A "Você pode usar uma instância separada como alternativa à separação de domínios para seus clientes. Uma instância separada permite a flexibilidade para atender aos requisitos de separação de dados nos grupos e departamentos em uma organização com pouco ou nenhum impacto nas outras pessoas.")
* [Avaliação da necessidade do Domain Separation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kmigHZggWGWdLsnOCFSLFQ "Você pode descobrir que o Domain Separation nem sempre funciona para as organizações de seus clientes. É melhor que você baseie sua decisão de optar pelo Domain Separation observando as necessidades dos clientes.")
* [Benefícios do Domain Separation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RVgSccnNwynWwOswO8koTw "O Domain Separation pode funcionar melhor para as organizações dos clientes do que qualquer outro método para separar os dados entre grupos e departamentos.")
* [Níveis de suporte do Domain Separation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LoFxmpOlT4XRR0LBhgLlsQ "Escolha entre três categorias para separação de domínios de uma aplicação para as organizações dos clientes.")
* [Arquitetura de referência do provedor de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tnaSJqVXd90hnRp_e58ElQ "Os clientes podem acessar os serviços do provedor de serviço (SP) usando um portal projetado para que eles acessem sua instância separada por domínio.")
* [Termos do Domain Separation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/roLRaRFwaQMR0BEss737Fw "Com uma instância ServiceNow, você pode melhorar a eficiência, adicionar mais segurança e aumentar o desempenho das organizações do cliente. É útil entender alguns dos termos mais comuns ao criar as configurações.")
* [Atribuições de domínio](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2kJ7~KzhKNc6wFpGvOIceg "O modo como você atribui um domínio afeta o valor do campo sys_domain. As atribuições contêm designs e propriedades de negócios que afetam o funcionamento da aplicação em cada domínio.")