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sourceDocument: Segurança da plataforma Yokohama
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    - yokohama

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    - Segurança da plataforma Yokohama

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    - Platform


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# Autenticação multifator com SMS

# Autenticação multifator com SMS {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Autenticação multifator (MFA) com SMS como um fator para a sua autenticação.

O administrador pode configurar a instância ServiceNow para exigir que os usuários tentem o login na instância usando OTP baseada em SMS.

Quando os usuários tentam fazer login em ServiceNow, a OTP do SMS é enviada para o número do celular associado ao registro sys_user. Os usuários podem inserir o código de verificação de seis dígitos enviado para o dispositivo móvel para verificar sua identidade.

Também é possível configurar o MFA com SMS usando o Twilio pronto para uso. Para obter mais informações, consulte [Provedores de autenticação multifator](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Bne8L_EGyva4slj68RUibA "Use provedores de MFA para configurar a autenticação baseada em SMS e e-mail, garantindo que todos os usuários possam fazer login com segurança.").

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Além disso, a MFA com SMS pode ser controlada com base na entrada da política e nas condições usando critérios de filtro. Estes são os tipos de critérios de filtro:

* [Critérios de filtro por IP](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KtHznXr_pyRq5~O~~KInhA "Os critérios de filtro por IP permitem filtrar usuários com base nos endereços IP do usuário. Você pode configurar uma política de autenticação para permitir ou negar acesso a um endereço específico ou intervalo de endereços.")
* [Critérios de filtro por função](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JWMVdSIY6ZF2TTwWGNgjug "Os critérios de filtro por função permitem filtrar usuários com base nas funções. Você pode configurar uma política de autenticação para permitir ou negar acesso a uma lista de funções do usuário.")
* [Critérios de filtro por grupo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lDSv6CQD1z_M2npecqkaqQ "Critérios de filtro por grupo permite ou nega usuários com base no grupo de usuários que pertence.")
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